使用企业微信营销管理过程中,如果遇到不停发垃圾信息骚扰我们,在我们的群聊中打广告进行引流的客户,这时可以将这些客户拉黑吗?企业微信中如何拉黑客户呢?
企业微信有黑名单吗
在企业微信中,我们不能将单聊的客户拉黑,只能将群聊中的客户拉黑,添加进黑名单。将客户添加进群黑名单的方式有两种:
第一,点击客户的头像,进入客户信息页面,然后点击页面的三个点,就能看到加入群聊黑名单按钮了。
第二,如果我们在群聊中添加了防骚扰规则,并且规则为将客户添加为黑名单,那么只要客户触发了防骚扰规则,就会被自动添加到群黑名单里。
添加后,我们还可以在【工作台】-【客户群】-【防骚扰】-【群聊黑名单】中,查看被加入群黑名单的客户,并将他们移除。
而对于在私聊中骚扰我们的客户,我们可以点击鼠标右键,将这类客户设置消息免打扰,将这些客户的消息折叠起来,不查看;或者将这类客户删除,不接收他们的消息。
企业微信员工黑名单可以共享吗
在运营中,我们会发现有些客户加入了不同员工管理的群聊,这时为了避免客户在其它群聊中继续打广告、骚扰我们的客户,我们还需要手动将黑名单客户同步给同事,容易出现遗漏。
这里微伴君交给大家一个小技巧,只要管理员进入手机企业微信【工作台】-【客户群】-【防骚扰】-【群聊黑名单】页面,然后点击页面右上角的【…】,开启成员【共享使用黑名单】按钮。那么企业员工间的黑名单可以自动分享同步,提升客户管理效率了。
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