医疗机构的服务对象是广大病患，再对接患者时，患者的个人信息，病历资料等都需要严密保护，所以医疗机构在使用企业微信时大多都会开启企业微信会话存档功能，那么医疗机构企业微信会话存档有什么好处呢？
医疗机构会话存档的必要性
由于病情涉及到病人隐私，一旦医疗机构与客户沟通信息泄露，或是沟通方式不得当，刺激到病患，会激化医患矛盾。对医疗结构造成经济和名誉的双重损失。所以医疗机构企业微信会话存档功能开通很有必要性。
1、减少医患矛盾
企业微信会话存档功能可以永久保存聊天记录，如果在医患沟通环节产生纠纷，就可以查看聊天记录，还原事实真相，维护医疗机构方的利益。
2、规范员工行为
在医患沟通时，病人情绪很容易紧张，如果是医疗机构方的员工沟通不当，言语不得体，造成医患冲突，我们也可以通过查询会话存档来追责处理员工。
3、医疗服务周期
由于生病就医，诊治周期比较长，如果有病患咨询就诊后情绪不满，且咨询时间间隔较长，院方无法第一时间查取问诊记录，可能有会产生不必要的纠纷，但如果是使用企业微信会话存档就可以通过企业微信服务商——微伴助手的消息存档功能，通过日期、关键词搜索快速找寻问诊聊天记录。避免因周期长而造成的纠纷。
企业微信还可以医疗机构提供哪些实用功能
医疗机构也需要增加来院到诊数，需要走进患者，为患者提供更精细化的服务，树立医疗机构口碑形象，在这里我们可以借助企业微信服务微伴助手功能，来帮助医疗机构更合理化经营。
1、网页在线客服
一般医疗机构的广告都打在网页上，而点进网页咨询的都是意向来院患者，这时使用微伴助手网页在线客服功能，就可以将在线聊天记录完整同步至企业微信，更全面的触达客户，让企业发现更多的客户线索
2、手机线索转化
批量上传客户线索，灵活分配成员跟进；，员工可领取跟进不同等级线索，高效分配企业资源，未跟进客户可自动回收并再次分配，帮助医疗机构管理患者，增加来院到诊。
3、客户画像
帮助记录患者动态、患者标签及信息，帮助判断患者的就诊意向，精准运营患者，打造优质的患者体验。
医疗机构使用企业微信运营，除了上述功能，还可以使用到企业微信营销工具微伴助手更多的高级功能，比如渠道活码、一客一码、聊天增强、客户阶段管理等。
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