企业微信员工离职后客户如何处理?转交客户需要确认吗?

企业微信打通微信,可以更好帮助企业沉淀客户,员工可以使用企业微信添加对接客户。如果企业微信员工离职,离职后客户应该如何处理呢?转交客户需要客户确认吗?

离职员工客户如何快速分配

企业员工使用企业微信可以对接客户,运营客户群,可以多次接触客户,维护客户关系,促进成交消费,客户及客户群都在员工的企业微信上,让员工工作对接更方便,但是如果员工离职,离职员工的客户该如何处理

其实不用担心员工离职后客户处理问题,因为企业微信有离职继承功能,企业可以直接将离职成员的客户及客户群转交给其他成员。

当有员工离职后,管理员进入企业微信管理后台,在后台的【客户联系】-【配置】-【分配离职员工资产】中就可以将离职员工的客户与客户群分配给其他员工。

企业微信员工离职后客户如何处理

客户确认才能转交客户吗

当把员工客户及客户群转移给其他员工后,客户那边会收到员工变更的消息吗?客户转移是否需要客户本人同意呢?

在企业微信最新3.1.0版本,转移客户时,是不需要客户点击确认才能完成转交,让员工离职继承更简单更便捷。避免客户流失。

在这里如果企业担心员工离职后带走客户,还可以使用企业微信营销工具微伴助手的消息存档功能。当企业在企业微信管理后台中配置微伴助手应用,并开通了消息存档服务,员工和客户同意消息存档后,员工与客户的所有聊天会被永久保存下来,管理员可以随时调取查看。

企业微信营销工具微伴助手-消息存档服务

在消息存档的基础上,企业还可以开通违规提醒功能,开通后,管理员可以在后台中设置加微信,发红包等关键词,当员工聊天中出现这些关键词时,微伴会立即给管理员发消息提醒。管理员就可以查看该员工的聊天记录,看员工是否想私加客户,谋取私利。

企业微信营销工具微伴助手-违规提醒功能

除了上述功能外,微伴还有渠道活码、按标签建群客户画像客户群提醒等功能,可以帮助企业开展精细化运营,进行私域流量管理,有需求的企业可以来企业微信SCRM微伴助手官网申请使用!

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微伴介绍

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