怎么判断是否被开通企业微信会话存档?开通会话存档需要经过员工同意吗?

在公司使用企业微信营销管理客户后,有些朋友就开始担心的自己的企业微信账号被开通了会话存档功能,聊天记录被公司“偷偷”地保存了下来,今天我们就来看看如何判断自己的账号是否被开通了会话存档功能吧!

开通会话存档功能的表现

聊天记录是客户与员工的隐私,被保存时,员工与客户都是具有知情权的,所以开通会话存档功能后,聊天页面中会有明显的提示,表示聊天记录会被保存下来。

首先,员工每次登录企业微信时,企业微信会有一个单独的提示页面,表示已经被开通了会话存档功能,与客户的聊天记录会被记录下来。

企业微信开通会话存档功能的表现

其次,开通了会话存档的员工与客户聊天时,企业微信会自动推送一个小程序进行提醒,提醒客户此时的聊天会被保存,如果不想保存,可以点击不同意存档。

这两个提示可以说是十分明显了,所以使用企业微信时,完全不用担心自己的聊天记录会被公司“偷偷”保存下来。

会话存档功能可以保存哪些内容

我们知道企业微信会话存档功能会将聊天记录保存下来,那么具体哪些内容会被保存下来呢?语音也会被保存下来吗?

企业微信会话存档可以保存多类型的记录,文字、图片、语音、文件等内容都会被保存下来。如果企业开通的是企业版会话存档,那么这时语音通话也会被一起保存下来。

其实企业微信会话存档的功能并不局限于保存聊天记录,在保存聊天记录的基础上,企业微信还可以在读取了聊天记录后,根据关键词自动给客户打上相应的标签,无需员工来回翻看聊天记录,给客户打上相应的标签。

企业微信会话存档功能可以保存哪些内容

可以根据聊天记录中的关键词,自动给员工推送最合适的话术,节省员工查找话术的时间,提升员工的回复速度。

企业微信会话存档功能可以保存哪些内容

如果企业需要使用这两个功能,可以在企业微信服务商微伴助手的官网申请免费使用,申请后,我们还可以使用到渠道活码客户画像、客户订单管理等功能,帮助员工快速触达客户,提升运营效果!

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