企业微信已成为很多企业私域流量运营工具,但在私域管理中,运营不当稍不留神就会出现企业微信封号问题,那么在使用中我们应该注意哪些情况?被封号后如何解封?
企业微信为什么会被封号
大家都知道个人微信是会有封号风险的,那么企业微信也会被封号吗?答案是会的!企业微信也有封号规则,用户在操作过程中也会因为一些违规操作出现封号情况。用户在使用企业微信时需要减少自己可能会出现的违规行为,尽可能降低被封号的可能性。
只要避免以下几种会限制企业微信使用的违规行为,用户就不容易被封号:
1、企业微信绑定的个人微信出现异常(因个人微信违规操作被封,绑定的企业微信也随之受到影响)
2、注册不30天的新账号频繁加好友或者被动添加好友。(频繁:是指一分钟内被超过60人添加好友,或一小时内添加好友超过40人)
3、企业微信违规操作导致封号。(如发送骚扰类内容、诱导分享、讨论涉及政治、黄赌毒等敏感话题,被用户举报)
企业微信被封号怎么办
一般来说,企业微信被封分为两种情况:内部员工因违规操作导致员工个人账号被封和整个企业的企业微信账号被封号
当内部员工账号触发规则导致个人企业微信账号被限制登录,而非永久封号,被封用户可以进行申诉。另外,企业里有个别员工账号被封时,极少数情况下才会影响到整个企业的企业微信。
当整个企业的企业微信被封需要申诉解封时,需准备好营业执照、法人身份证、企业盖章授权书等资质文件,在企业微信官方公众号(企业微信)与客服联系,进行在线申诉。
但也并不是百分之百会解封成功,所以企业在日常运营时一定不要使用外挂软件,无限制地添加好友引流,只要正常运营,一般是没有违规风险的。
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