平台流量红利开始消退,企业获客成本增加,为了降低成本,各大企业纷纷开始进行私域流量运营,那么私域流量运营分为几段呢?
私域流量运营分为几阶段
一般来说,私域流量运营分为这5个阶段:
第一阶段:引流获客,建立私域流量池。这时企业可以选择线上引流,比如在公众号、抖音中投放广告,有实体店的就可以通过门店进行引流,将客户引流到私域流量池中。
第二阶段:通过运营、互动,让客户产生信任,同时了解客户需求,了解客户是否有购买意向,为下一步做准备。
第三阶段:进行转化,有了信任后,就可以通过社群团购等优惠活动来促销,也可以根据掌握的信息,给客户推送感兴趣的产品,吸引客户购买。
第四阶段:用户裂变,有了第一批种子客户后,我们就可以使用一定的奖励促使种子客户为我们带来更多的新客户,为私域流量池注入活力。
第五阶段:提升复购,当客户已经转为成交客户后,我们可以持续给客户推送感兴趣的内容,促使客户产生复购行为,为企业带来更多的利益。
私域流量适合代运营吗
很多企业之前没有做过私域流量运营,这时就想将找代运营机构,帮助企业做私域流量运营,这样可行吗?
微伴君认为私域流量还是需要企业自己运营,不太适合交给其它机构代运营。
首先,私域流量运营需要经过引流、运营、转化等过程,才会出现成效,这需要付出大量的时间与精力,在前期企业并不能判断代运营机构是否取得了成效,不利于确定价格。
其次,私域流量是企业的潜在客户,或成交客户,是客户的重要资产。将客户都交给代运营机构运营后,如果机构没有好好运营,那么容易损害企业的利益与口碑。
以上就是今天有关私域流量的内容了,在运营私域流量的过程中,如果企业需要使用一些私域流量工具,提升转化效果,了解客户需求,可以使用微伴助手哦。
微伴助手有企业微信会话存档、渠道活码、客户订单同步、客户画像等功能,可以帮助企业高效管理员工,及时发现员工的违规行为;还可以帮助员工了解客户的需求,给客户精准推荐,提升转化效果。
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