使用企业微信营销时,我们通过微伴助手的客户评分功能,给客户的各种行为打评分,然后通过积分了解客户是否是忠实客户,并给予一定的福利。客户积分功能是如何使用呢,下面我们一起来了解吧~
企业微信客户积分有什么用
使用企业微信营销时,很多企业为了维护客户,会给活跃客户、忠实客户发放一些福利,那么如何查看哪些客户是活跃客户、忠实客户呢?
这时就需要使用企业微信SCRM系统——微伴助手的客户评分功能,给客户打开朋友圈、点击发送的链接、观看直播等行为打上一定的分数,根据这些分数,就可以知道客户是不是我们的活跃客户、忠实客户了。
相信大家也很好奇微伴客户的客户评分具体是如何使用的,以及如何查看的,下面我们一起来了解!
客户积分功能如何使用
管理员进入微伴助手后台,可以在历史朋友圈页面中设置评分规则,这样,当客户查看员工朋友圈时,就会增加一定的评分。
可以设置互动雷达链接时,设置评分规则,设置后,客户点击雷达链接,将会被添加一定的积分。
还可以在直播结束后,在微伴助手后台的直播统计页面中,给观看本场直播的客户统一加上一定的积分。
设置好积分规则后,管理员可以在微伴助手后台的【客户管理】页面中,点击客户评分筛选,查看客户的评分,并按照客服、分值筛选符合条件的客户。
员工也可以在聊天侧边栏的客户画像中查看到客户的评分,了解客户是否是活跃客户。
以上就是微伴助手客户评分功能的使用方法了,大家如果还想使用其它运营功能,比如说企业微信会话存档、渠道活码、客户小鹅通与有赞订单同步等功能,来提升企业微信营销效果,可以在微伴助手官网申请使用!
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