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企业微信可以分配在职员工的客户吗?如何分配在职员工的客户?

今天,企业微信推出了在职继承功能,管理员可以将在职员工的客户分配给其他员工跟进了,企业微信营销功能又丰富了,下面我们还看看这个功能是如何使用的吧!

什么是在职继承

在职继承是与离职资产继承相对应的功能,由管理员将在职员工的客户分配给其他员工跟进的一种方式。那么它有什么用呢?

在工作中,如果员工工作发生了变动,不再服务客户了,我们就需要将该员工的客户转移给其他员工跟进。

没有这个功能时,我们只能将该员工做离职处理,然后进行客户分配,但是这样员工在企业微信中的资料也会被清除,使用起来不太方便。

现在有了在职继承功能,我们就可以一键将员工的客户分配给其他员工跟进了,更好的使用企业微信营销了。

在职继承怎么用

第一步:管理员进入手机企业微信的【工作台】-【客户联系】-【配置】页面,找到在职继承入口。

企业微信可以分配在职员工的客户吗

如果没有看到在职继承入口,可以进入【我】-【设置】-【关于企业微信】页面,点击检查更新,将企业微信更新到最新版

企业微信在职继承怎么用

第二步:进入在职继承功能,选择需要分配的客户,这里企业微信提供了两种方式:按员工分配与按客户分配。

企业微信在职继承怎么用2

按照员工分配客户:管理员可以一键选择该员工的全部客户,可以自行选择客户,还可以按照标签筛选客户。

如何分配在职员工的客户

按照客户分配:直接输入客户昵称搜索,依次添加需要分配的客户。

如何分配在职员工的客户2

第三步:选择接替的成员,并确认分配。一次只能选择一个接替员工,如果需要将客户分配给多个员工跟进,可以分多次操作。

企业微信可以分配在职员工的客户吗?如何分配在职员工的客户?

第四步:分配后,原服务员工接替的员工都会接到提示。

企业微信可以分配在职员工的客户吗?如何分配在职员工的客户?

如果客户分配成功,企业微信将自动解除双方的联系人关系,双方不能继续联系。

客户也会收到员工更换提醒,如果客户点击了页面的暂不添加,则分配失败,之前的员工依旧可以服务客户。如果不点击该按钮,将会在24小时后自动添加新员工。

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划重点:员工的每个客户最多被转接2次,90天内只能被转接一次。

例如:员工A将客户张某转接给员工B 后,90天内员工B不能将张某转给其他员工;90天后,员工B可以将张某转给员工C,此时张某这个客户已达转接上限,张某不能再被转接给其他员工。

以上就是在职继承功能的使用方法了。在根据标签分配客户时,我们需要提前做好标签工作,这时大家可以借助微伴助手的功能快速打标签,减少员工的工作量。

微伴助手提供了多个打标签功能,下面给大家简单列举2个:

1、渠道活码。可以给扫描渠道活码添加的客户打上渠道标签,方便后续的运营,也可以记录每个活码的添加人数,了解渠道的转化效果。

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2、自动打标签。可以根据关键词,自动给客户打上相应的标签,无需员工来回翻看聊天记录给客户打标签,减少员工工作量。

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除了这些功能外,微伴助手还有客户小鹅通和有赞订单同步、客户画像、客户生命周期看板、企业朋友圈等多种高级免费功能,可以帮助企业使用企业微信营销,抓住目标客户,促进客户转化,很多教育公司、电商企业都已经用上了。

对这些功能心动的话,可以在企业微信营销软件微伴助手官网申请使用~

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