活动开始前，总部已经准备好通知，也建立了群发任务。到了复盘时，仍然要回答两个问题，群主有没有执行，目标客户群有没有收到。只看任务创建成功，无法判断通知是否完成。
微伴助手官方客户群群发说明把这几个环节区分得很清楚。微伴助手客户群群发支持统一选择目标群和内容，再提醒群主在企业微信客户端确认发送；后台还可以分别查看客户群接收和群主发送情况。运营检查应沿着这条流程进行。
先把适用群和执行人选准确
具有客户联系使用权限的成员，可以给自己的客户群发送消息；拥有微伴管理员及以上权限的成员，可以向普通员工的客户群创建群发消息。官方帮助同时说明，只有客户群群主会收到管理员下发的客户群群发任务，使用前需配置基础席位。
这意味着，安排执行人时应围绕群主核对。部门里有员工参与活动，并不等于他会收到每个客户群的任务。创建前先确认哪些群属于本次范围、各群由谁负责，再统一配置内容。
创建任务时，把筛选条件和附件一起检查
进入微伴后台 → 基础 → 客户运营 → 客户群群发，点击新建群发。填写群发名称，选择群聊，可以按群名称、群主和标签筛选。群多的时候，先收窄条件，再核对目标列表，能减少选错群的机会。
填写文字内容后，可添加图片、链接、小程序、表单、抽奖活动、视频或文件等附件。涉及活动报名和服务通知时，应在发出任务前检查链接是否有效、附件内容是否与目标群相符。这属于运营的发布前检查，不能由任务创建成功代替。
发送时间支持立即发送和定时发送。高级设置还可以按业务需要设置收到群发后的群标签，以及到指定时间自动停止任务。全部核对后，点击通知成员发送，完成任务创建。
确认提示到了群主，仍要由群主发送
任务创建成功后，所选群主会在企业微信客户端收到确认发送的系统提示。立即群发在当前时间推送提醒，定时群发在指定时间推送提醒。群主要继续执行发送动作。
定时任务的安排要把群主可执行的时间考虑进去。运营可以提前通知当天的执行人留意系统提示，尤其是活动入口有时间限制时。后台设定的时间与成员实际完成发送的时间，应在后续查看数据时分别核对。
用两类详情定位未完成的环节
管理员可以按群发名称、创建人和发送时间筛选任务，并导出数据。进入详情后，分别查看客户群接收详情与群主发送详情。
客户群接收详情可按群聊、群主和送达状态筛选，查看消息送达及群主所属部门等信息。群主发送详情则可以检查本次群发群聊总数和成员发送情况。前者便于找出哪些群没有收到，后者便于找到需要继续联系的执行人。
对于长时间未发送的成员，可以点击提醒发送；尚未发送的群发任务也支持暂停。活动内容已经失效时，先检查剩余任务，再决定是否暂停，避免过期信息继续发送。
失败原因和统计时间也会影响判断
官方帮助列出的失败情况包括客户群接收达到上限、员工未选择向该群聊发送。看到未送达后，应先检查对应原因，再决定是否需要联系群主，避免对所有失败结果一律重复催发。
帮助文档说明，每个客户群每月可接收条数为当月天数，企业和个人发布的群发共同计入；单次最多选择两千个客户群，企业微信需为相应支持版本。实际安排前还应检查当前后台提示，给重要服务通知预留合适的发送频率。
微伴默认更新发送后半个月以内的群发数据，超过半个月后不再更新成员群发状态。因此，活动执行和送达复盘适合及时进行，长期保留的数据应结合记录更新时间理解。
把一次通知复盘成下次可执行的安排
复盘时可以整理选中的目标群、已完成的群主和未送达原因，再确认需要补跟进的对象。若要继续查看单群聊天记录，官方帮助要求相关成员配置会话席位并开通消息存档，这不应与基础群发权限混为一谈。
客户群群发把通知内容、群主确认和送达检查连在一起。先选准对象，随后跟进执行，活动结束及时核对详情，团队才能说清这一轮通知实际完成到了哪一步。
功能范围和步骤参考微伴助手官方同功能例文及官方使用说明。可前往微伴助手官网了解客户群群发，结合当前团队的维护安排确认适用范围。
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