在企业微信群运营中，防骚扰功能常因 “一刀切” 式的拦截引发运营者困扰：忠实客户频繁发言被误踢、品牌小程序链接被屏蔽，既伤客户体验，又影响正常功能使用。
如何精准设置白名单？遇到小程序被屏蔽该如何化解？
企业微信防骚扰白名单怎么设置？
如果想要将特定用户添加在企微防骚扰白名单中，可以尝试以下的操作方法：
手机端：进入客户群，点击成员头像，选择右上角【…】，开启【不受防骚扰规则限制】，即可将其添加到白名单；
电脑端：关闭聊天侧边栏，找到群成员列表，右键对应成员，选择【更多】，打开【不受防骚扰规则限制】，将其加入白名单。
如果想要查看所有的白名单用户，可以登入【工作台】，在【防骚扰】-【不受防骚扰规则限制】中查看已经被添加在白名单中的客户。
防骚扰屏蔽了小程序怎么办？
企微防骚扰功能会拦截外部链接、小程序等敏感内容，若企业需向客户发送自有小程序，可能被误判为违规消息，造成不便。
因此，企业可将常用小程序添加至白名单。管理员在设置防骚扰规则时，只需在对应页面勾选【踢发小程序】选项，即可弹出小程序白名单设置入口，按需添加信任的小程序。
需要注意的是，企业微信防骚扰白名单仅支持添加企业自行开发的小程序，外部小程序无法加入。
若企业希望进一步强化群聊管理规范性，可借助企微官方服务商微伴助手的【客户群管理】功能。当群内出现广告、刷屏、链接、小程序等疑似违规内容时，系统将第一时间向管理员发出提醒，由人工复核判断，有效避免误判引发的误会与纠纷。
例如 “客户【xx】在群聊【福利群2】 中，发出了关键词：红包”，帮助员工快速捕捉社群异常，避免因广告刷屏引发群成员流失，保障社群运营的及时性与专业性。
结语
通过原生白名单保护自有小程序、微伴智能审核过滤外部风险，企业既能保障自有功能畅通，又能有效拦截广告链接，避免 “一刀切” 式屏蔽带来的体验损耗。
微伴助手的【客户群管理】功能在此过程中发挥关键作用，让白名单设置更高效、小程序管理更灵活。此外，微伴还提供渠道活码、客户画像、自动打标签等实用工具，覆盖客户引流、运营全链路。若你希望优化社群管理、告别防骚扰误判，立即体验微伴助手，让企业微信运营更智能、更省心！
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