在员工从企业离职后，如果该员工曾对接过客户，就需要对这些宝贵的客户资源进行转接，避免客户流失。
作为一款专业的办公管理软件，企业微信也提供了便捷的离职继承功能，下面我们一起来了解一下如何操作。
企微员工离职后怎么继承客户？
如何想要将离职员工的客户资源进行转移，企业管理员可以登入微伴后台，在【客户与上下游】-【客户联系】-【离职继承】中找到对应的员工，查看其客户资源和工作资料。
在这里，管理员可以对这些离职资源进行一键转移，不仅可以批量统一操作，也可以自由筛选客户。完成迁移后，新的负责员工会收到客户转移信息，继续为这些客户提供服务。
同时，客户也会收到系统发送的【工作变更提醒】，告知负责员工的转接情况。这时，客户可以选择直接添加新员工为好友，或不操作，等待24小时后自动进入新员工的好友列表。当然，也可以选择不添加。对于企业来说，需要重点跟进这些选择【不添加】的客户，以防资源流失。
离职后怎么查看聊天记录？
聊天记录是企业宝贵的沟通凭证资源，可以帮助我们处理交流中发生的误会和纠纷，在企业权益受到侵犯时，也能成为重要的证据来源。因此，在员工离职后，企业需要对其聊天记录进行统一回收和管理。
不过，企业微信提供的会话存档最高上限为90天，且无法进行离职转移。想要进一步保存交流内容，需要借助企业微信官方服务商微伴助手的【消息存档】功能，完成聊天记录的永久保存。
此外，管理员还可以登入微伴后台，查看全体员工的会话存档，并进行关键词搜索和筛选，快速抓取关键信息。即便员工在离职前删除了自己账号上的聊天记录，也不会影响企业后台的查看。
读到这里，相信你对微伴助手强大的SCRM管理能力有所了解，还有渠道活码、互动雷达、自动化营销等更多高效的私域运营功能等你来探索！
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