在企业运营私域社群时，如果不加以监管和规范，就容易出现各种广告、刷屏、飞单、撬单和私联问题。群成员私加好友，可能导致客户的流失，损失企业的声誉，需要我们重点关注。
在企业微信中，我们该如何应对群成员私加好友的情况，避免撬单问题呢？
企微群成员私下加好友怎么办？
企微官方在近期的更新中，新增了“禁止群成员互加好友”设置，可以帮助企业更好地规范群管理，降低客户流失风险。
管理员可以打开对应的群聊，进入【群管理】，开启【禁止互相添加为联系人】开关，就能限制群内的私加好友行为了。
这样一来，群聊成员仅能添加群主为联系人，无法互相加好友。如果想要添加非群主成员为好友，就会被系统提示“由于群聊的管理设置，你无法通过本群添加其他成员为联系人”，有效管控群内的私联行为。
怎样监控群聊里的敏感词？
在限制了群成员私加好友后，企业也需要监控群聊消息，避免出现广告、刷屏、违规用语等内容，不仅会导致群聊被封，还会影响正常的客户交流，损害我们的声誉。
企微自带的敏感词识别功能，词库尚不完善，且容易误判违规词，误踢重要客户。好在，企业还可以借助企微官方SCRM系统微伴助手，来实现更精准、更智能的敏感词监测。
微伴的【信息识别】可以自定义敏感词库，比如“加我”“私联”等常见违规词，或手机号、微信号、其他企业名称等敏感内容。此外，在识别到违规信息时，系统不会立刻踢出违规用户，而是给管理员发送提醒，交由人工判断和处理，让管理更加人性化。
此外，【信息识别】还可以对员工的情绪用语进行监控，帮助企业追踪员工发言，了解其服务态度是否端正，进一步提高服务水平，促进营销转化。
作为企微官方服务商，微伴助手还有很多便捷的私域运营和员工管理功能。如果你也想体验轻松高效的办公生活，不妨下载试试看！
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