在我们使用企业微信办公和进行客户运营时，需要不断提高工作效率，按时完成任务。这时，如果能同时悬浮多个任务窗口，想必能为我们的工作带来很多便利。
那么，什么是多任务悬浮窗呢？我们该如何在企微开启悬浮窗口？
企微多任务悬浮窗是什么？
企业微信在v4.1.26版本更新后，开始支持多任务悬浮窗功能，用户可以将邮件、文档、文件、工作台应用和网页页面、图片、视频临时最小化，悬浮在其他窗口上方查看。
想要呼出悬浮窗功能，我们可以长按屏幕，或进行特定的手势操作，也可以直接点击右上角的”三“字形【更多】图标，即可将文字、图片、视频等全屏页面转换为悬浮窗，同时查看多个窗口，减少切屏操作，提高工作效率。
接下来，我们详细了解一下IOS和安卓渠道的用户，使用悬浮窗功能的具体方法：
iOS渠道：手指右滑（即返回手势）将当前页面（文件、文档等）最小化，或直接点击图片或视频，按住后拖拽到【最小化】区域。
安卓渠道：长按图片，或点击页面右上角的【三】图标，最小化文件、文档等内容。
在开启悬浮窗后，我们也可以点击窗口右上角的【×】关闭对应悬浮窗，在企微主程序关闭后，所有悬浮窗也都会自行关闭。
怎样提高员工回复效率？
除了设置多个悬浮窗，同时处理工作之外，在服务人员面对多个客户时，也需要提高回复效率，优化服务水平，为客户带来更好的对话体验。
想要提高企微的回复效率，不妨试试企微官方服务商微伴助手的【智能话术推荐】功能，在开启会话存档后，可以根据客户发送的信息内容，自动检测关键词，推送合适的回复话术，帮助客服员工快速响应。
在员工与客户会话时，可以在企微侧边栏看到微伴推送的关键词回复，一键即可发送给客户。同时，【智能话术推荐】支持多种回复类型，如文字、图片、图文链接、PDF和视频等，让回复更多样化。
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