在微信中,如果想要将好友分享给其他人,只需点击【把他推荐给朋友】就能完成了。那么,在企业微信中,我们因为工作变动,需要将客户共享给其他同事时,该如何操作呢?
除了手动分享,有什么批量、快捷的方式可以转移客户吗?
企业微信怎么共享客户给同事?
若要将客户分享给企微同事,可以通过两种方法来完成,下面我们一起了解一下。
第一种:与微信的好友推荐操作类似,我们在企微通讯录中找到需要共享的客户,点击对方的头像进入客户详情界面,选择右上角的点状按钮,就可以通过【共享给同事】分享客户了。
在分享后,同事也会收到【共享给我的客户】提醒,一键添加即可。
第二种:我们也可以进入客户的会话窗口,点击输入框附近的【+】图标,在打开的菜单中选择【个人名片】,选择要分享客户的同事,就能直接将同事的企微账号推荐给客户。此时,需要客户手动点开名片,添加好友。
能批量转移自己的客户吗?
目前,企业微信不支持批量分享客户。如果要批量将客户转移给其他同事,则只能通过【离职继承】或【在职继承】的流程来进行。当员工离职转岗,或工作任务出现变动时,都可以借助这种功能,重新将客户转接给其他员工负责。
第一步:登入企微,在【工作台】【客户联系】中选择【离职继承】;
第二步:选择要分配给其他同事的客户,可以选择部分客户,也可以一键全选客户;
第三步:选择在职的对接成员,确认分配后,对方也会收到系统发送的客户继承提醒,而客户则会收到企业员工的工作变动提醒。
需要注意的是,当客户对应的负责人发生变动时,有24小时的确认时间。在此期间,如果客户直接同意,则会立即添加新员工为好友;如果客户不做处理,则会在24小时后自动进入员工的客户列表。然而,如果客户主动拒绝,则需要员工手动发送好友申请,进行客户继承,否则该客户可能会流失。
当然,除了企微提供的继承功能,官方SCRM系统——微伴助手还有更全面、更方便,支持一键转移会话存档、客户画像等重要资料的继承方式。想要体验更高效的管理和更快速的增长,不妨点击下方链接,体验微伴助手的强大功能吧!
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