企业微信作为一款被广泛应用的办公软件,出现过很多不合规的第三方外挂工具。很多企业为了自身利益违反规定,在使用外挂工具被发现后,遭遇企微官方的封禁处理。
为了更安全、稳定地使用企业微信,我们应该杜绝不合规的外挂插件。那么,哪些插件不符合企微官方的规定,会导致账号封禁呢?
企业微信有哪些违规的外挂行为?
一直以来,企微官方都对外挂行为采取严厉打击,下面举例几条官方明令禁止的外挂类型:
类型一:企微账号多开,一台设备违规运营多个企业微信
很多企业为了提高回复效率,借助第三方外挂工具,在设备中同时运行多个企微客户端。这种情况是严重违规的,在外挂工具中托管的企微程序,具有严重的安全隐患,可能导致信息泄露、账号被盗、用户被封禁等严重后果。
类型二:非官方回复功能的消息自动回复
企微官方提供了客户群聊的自动回复功能,但仍有一些企业使用外挂工具,将回复工作托管给自动化系统,或在客户群之外的单聊场景中,违规自动回复。
类型三:超量消息群发,定时群发
为了防止过度打扰客户,企微严格规定了企业每日的群发数量。一些企业为了促进转化,利用外挂工具超量群发消息,影响客户的使用体验,也会被官方惩罚。
除了以上三种常见的外挂违规情况,还有很多其他的不合规操作行为。在企业进行线上办公和客户运营时,需要严格遵守官方规定,或使用官方允许的合法辅助工具。
怎样避免使用外挂被封禁?
如果企业想要合法、合规地拓展企业微信的功能,享受更便捷的办公管理,则需要选择正规的辅助插件。
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在消息回复方面,微伴助手拥有实用的【话术库】功能,支持企业共享语料话术、附件资源等回复信息,还能根据客户发送的关键词,一键在企微侧边栏选择对应话术;【好友欢迎语】【入群欢迎语】可以自动为客户发送品牌介绍、商品信息和营销推广等活动,符合企微官方的回复规范。
在群发增强方面,微伴助手提供了便捷的分组群发、定时群发功能,不仅能通过客户标签、客户人群包等分类,个性化发送群发信息;还可以预设对应的sop流程,利用群发精准触达客户,提高转化可能。
除此之外,微伴还能帮助企业统计、总结和分析客户数据,或永久保存员工的会话存档,一键进行客户资源和画像标签的迁移等,还有小红包、群答题、群打卡活动等丰富的营销促活工具,让企业的引流获客更加简单。
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