企业微信消息的已读状态，不仅能够督促员工及时回复信息，还能让我们快速了解对方的消息查看情况，保证工作流程的顺利推进。不过，在工作繁忙，或不小心遗漏消息的时候，已读状态显示也会成为误会和纠纷的源泉，为双方带来麻烦。
那么，企微的消息已读显示能不能关闭呢？在与客户展开会话时，怎样监督员工及时回复呢？
怎么关闭企业微信的已读状态？
企业微信的已读状态开关操作方便，支持用户根据自身需求灵活调整，具体操作步骤如下。
手机端：打开【工作台】，找到【企业管理】中的【聊天管理】，在【消息阅读状态】中设置即可。
电脑端：需要登入企微后台，进入【我的企业】【聊天管理】，在【消息阅读状态】中进行开关。
同时，我们仍需要注意，消息阅读状态仅限拥有企业管理权限的账号操作，普通员工无法设置。该状态仅在企业内部沟通时生效，无法适用于与外部人员的会话中。
因此，企业需要结合实际办公状态，及时调整消息阅读开关，让办公更高效、规范、人性化。
如何及时回复客户信息？
在企业管理者对消息阅读状态进行监督的同时，也要注意员工的消息回复速度，保证销售、客服等岗位的人员与客户对接时，能够高效高质地回复消息。
虽然企业微信没有提醒回复的相关功能，但微伴助手开发的【群聊质检】和【单聊质检】可以满足我们的要求。开启质检开关后，若员工超出规定时限仍未回复客户信息，系统将自动发送提醒，督促员工及时查看和回复。
例如，管理员可以在后台设置“超出5分钟未回复，发送提醒”的质检规则，并将客服岗位的员工加入规则范围。这样一来，企业就能提升客服人员的回复速度，避免客户等待时间过长，在保证会话效率的同时，也提高了客户的满意度。
不止于此，企业管理者还能在微伴后台查看每一位员工的未响应次数和时长，从而公平公正地评估工作效果，规范员工行为，推动企业更好地发展和进步，实现更高的转化。
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