在现代企业的销售过程中，电话沟通依然是重要的客户联系手段。然而，传统的电话销售方式往往存在一些效率低下和监控困难的问题，这时，企业改如何利用企微提升员工的电话效率以及查看电话详情呢？
企业微信能直接给客户拨打电话吗？
- 方式一：直接使用企微拨打电话
使用企业微信手机端，找到【工作台->公费电话->打电话】，即可选择拨打单人通话，拨打对象可选择企业联系人、手机联系人或使用拨号盘输入陌生号码。
需要注意的是，企业微信公费电话是需要企业进行缴费充值的，充值单价为0.06元/分钟。
- 方式二：通过微伴助手拨打电话
通过微伴助手接入外呼系统，企业也可以实现快速呼叫客户，微伴助手支持通过后台客户管理或企微侧边栏直接拨打客户电话，避免了手动拨号的繁琐过程，大幅提升了拨打效率。
同时，使用微伴助手企业还可以设置有效通话规则，通话将按照设置的规则自动判定，方便企业数据统计。
企业如何查看员工的通话记录？
使用企微工费电话，企业管理员可在【企业微信->应用管理->公费电话->话单】查看通话记录，包括拨打者、拨打时间、参与者、通话时长等信息，也可一键导出到表格。
但使用微伴助手，企业能够在后台查看更详细的通话数据，包括拨打成员、时间、通话状态、接通时长等，并支持查看通话场景，了解员工是通过后台、侧边栏、还是手机线索拨打的电话。
同时，微伴还支持根据通话行为对客户进行打标签，帮助销售人员能够更好地识别客户意向程度，便于后续的跟进和管理。
通过对客户的通话记录和标签管理，企业能够制定更为精准的客户跟进策略。销售人员可以根据客户的反馈和意向，制定个性化的沟通方案，从而提升客户满意度和转化率。
借助微伴助手，管理者能够实时监控销售团队的电话沟通情况，确保每一位员工的工作都在可控范围内。这种透明度不仅提升了团队的责任感，也有助于促进团队合作。
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