积累大批客户后,员工无法凭借记忆了解每个客户,做好客户关系管理,这时就需要一个客户管理系统帮助员工来管理客户、提升管理效率,那么哪个客户管理系统好呢?
客户管理系统哪家好
不同的企业有不同的需求,那么对于企业来说,需要的客户管理系统自然也不同。所以首先,我们来看看客户管理系统如何挑选。
1、带着需求找客户管理系统
现在市面上有很多客户管理系统,有些功能比较全面,有些侧重引流、侧重销售管理,所以在挑选时,我们需要明确自身的需求,然后选择能切实解决我们的问题的。
2、优先选择知名品牌
有多个客户管理系统都能满足我们的需求时,优先选择知名品牌。知名品牌客户量大,每天会接到更多的需求、优化建议,人手也更多,所以更新迭代的速度相对更快,功能也更完善好用!同时一般来说,知名品牌的服务也更加完善。
3、是否提供试用
客户管理系统更换起来比较麻烦,员工还需要一段时间去摸索、适应,时间成本高,所以选择时更需要慎重。所以最好选择一些提供试用服务的,先体验后采购。
好用的客户管理系统推荐
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微伴助手的功能涵盖引流获客、营销转化、客户服务等多个方面,如:
引流时,企业如果想知道不同场景的引流效果,可以通过渠道活码来统计。在百度上引流时,手机端无法直接扫码加人,企业需要先收集客户信息再让销售挨个打电话,转化流程长,这时就可以使用引流链接,让客户直接在百度跳转到微信中扫码加人,简化流程,无需销售打电话,降低获客成本。
客户添加到企业微信上后,销售、客服人员会给客户推送文章、发送报价单、产品介绍手册等内容,通常来说,发过后无法知道客户是否感兴趣。但是有了微伴助手的互动雷达功能,就可以了解哪些客户感兴趣,知道客户看了多长时间,找到高意向的客户,然后立即跟进,促进客户转化更加轻松!
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