企业微信怎么管理群聊?好用的社群管理软件推荐!

为了能高频次高效率地触达客户,很多企业会选择用企业微信给客户拉群,将客户沉淀至社群后,再集中促成转化,那么企业微信怎么管理群聊呢?有哪些功能可以帮助我们更好地运营社群呢?

企业微信怎么管理群聊

  1. 企微群活码

在企业微信后台的【客户与上下游】>>【客户联系】>>【加客户】>>【加入群聊】中可以创建企业微信群活码,不仅永不过期,而且群内人数超过200人就会自动建新群,无需员工手动操作,一个群活码最多可绑定5个群聊,承载1000人上限,客户扫码就能进群,让企业拉群更方便更快捷。

企业微信怎么管理群聊?1
  1. 入群欢迎语

将客户拉入群后,我们可以利用入群欢迎语,第一时间触达客户,让客户留下。

进入企业微信后台,在【客户与上下游】>>【加客户】中就可以找到入群欢迎语功能,可以设置入群欢迎语发送的间隔时间和不发送欢迎语的时间段,避免对群内客户造成打扰,并且支持添加视频、图片、文件、链接、小程序等多种形式。

值得注意的是,在后台创建好的欢迎语,需要在企业微信群聊中配置后才会生效。

企业微信怎么管理群聊?2
  1. 群自动回复

为了能提高回复效率,可以在群聊中配置一个企业微信群回复机器人,减轻员工的回复压力。

管理员只需要提前设置好关键词和相应的回复内容即可,客户在群里@小助理提问时,小助理将根据关键词自动发送消息内容。

企业微信怎么管理群聊?3
  1. 群自动踢人

想要运营好社群,良好的社群环境不可缺少,但是如果遇到了刷屏、打广告的人该怎么办呢?开启企业微信防骚扰功能就可以了哦!

只要群成员发送的消息触发了规则,比如在群里发送链接、图片,发送的消息长度过长或者过于频繁,就会被自动踢出群聊防广告、防刷屏、防其他企业,三合一!

企业微信怎么管理群聊?4

有什么好用的社群管理软件

除了企业微信自带的功能,还可以使用第三方服务商提供的拓展功能,进一步提高社群运营效率。

微伴助手作为企业微信的服务商,基于企业微信合规开发了100+超实用功能,能够帮助企业管理社群,提高社群运营效率,例如:

  • 自动拉群:一个自动拉群二维码可以关联多个企微群活码,没有加群人数上限的限制,拉群更方便,而且客户扫码后会先添加员工的企业微信,再入群,帮助企业更好地沉淀客户。
  • 群日历你的社群推送待办清单!管理员只需提前将需要推送的内容提前设置好,到时间了就会提醒群主进群,点击即可一键推送内容,避免错发漏发的情况发生,同时运营多个社群也不怕!
  • 群聊质检当员工超过一定时间没有回复客户群消息,微伴就会给管理员或群主发送微伴提醒,提醒员工及时回复客户群消息,这样可以避免长时间不回客户消息的情况发生,提高员工的响应速度,给客户更好的服务体验。
  • 群打卡+客户积分轻松搞定从群打卡任务设置,到邀请客户参与,再到积分兑换、发放奖励的整个流程,用起来非常方便。客户需要每天进群打卡、发言,赚取积分兑换奖品,有利于培养客户按时进群的习惯,鼓励客户踊跃发言,提高社群活跃,告别“沉默死群”。

上述功能有没有你需要的呢?微伴还有更多其他功能,等你来解锁哦!

好用的社群管理软件

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微伴介绍

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游游游游
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