在业务和员工管理的双重需求下，不少企业都选择开通了企业微信会话存档功能，那么开通会话存档究竟有何优势，可以给企业带来哪些好处呢？
企业微信会话存档的优势在哪
1、保护员工和客户权益
在员工与客户沟通时，因为销售和消费者的身份，很难保证不会有摩擦的地方，在开通会话存档后，如果出现矛盾，可以通过存档还原聊天记录，公正处理矛盾，避免因偏袒客户伤害员工，也避免因误会客户而导致客户流失。
2、提升管理效率
服务商微伴助手可以根据企业微信会话存档开放接口进行开发，让企业可以直接使用存档功能，并且在存档功能的基础上为企业提供更多高级衍生功能，让企业可以运用到各个运营场景，比如在运营群聊时，因为一人管理多个群聊，经常会出现消息回复不及时的情况，在使用微伴消息存档后，就可以利用高级衍生功能群聊质检，来设置员工间隔多久未回复群聊消息，将会收到提醒，提醒员工及时回复消息。
3、让企业聊天更安全
使用微伴存档功能，可以将存档下来的企微聊天记录储存在企业本地，进行会话存档私有化部署，让聊天数据更严密安全。
企业微信会话存档撤回的内容能看到吗
使用微伴的消息存档功能，在员工与客户知情的情况下进行存档，使用企业微信的员工和使用微信的客户撤回的消息都可以看到，员工与客户的企微通过也会做录音存档哦。管理员如果想要查看存档内容，也非常简单方便，只需登录微伴后台，在消息存档页面就可以按日期或是关键词来确认消息存档查看范围哦！
总之，会话存档的功能还是非常适合企业日常使用的，有需要的朋友们可以在企业微信进行功能开通，开通后配置微伴助手消息存档功能可以更快投入使用，并且享受更多存档高级衍生功能，微伴还将为开通存档的客户提供额外的优惠折扣，想了解更多详情，可以扫描下方二维码哦！
Advertisement
原创文章，作者：婕，如若转载，请注明出处：https://weibanzhushou.com/blog/21275
