企业使用企业微信运营客户时，除了要对客户进行营销与宣传，打造一个合适的IP同样非常重要。那么企业为什么要打造企业微信IP呢？又应该如何打造企业微信IP？
为什么要打造企业微信IP
孩子王的创始人汪建国曾经花费重金300万只为向英国的一家顶级咨询公司调研一个问题：顾客选择来自己门店购买商品的原因是什么。
汪建国之前觉得自己干了十年零售了，这个问题的答案实在太简单：第一是价格，第二是售后服务，第三是产品质量。而调研出的结果却出乎了所有人的意料，用户购买的第一原因竟然是顾客对门店接待员工的信任感。
那么线下门店靠的是导购与客户建立信任感，放到线上，靠的正是IP。
一个好的IP就像一个能量口，可以为企业注入源源不断的势能，让顾客感受到企业的温度，产生信任感，进而促进成交。那么想要打造一个完美的企业微信IP，具体应该怎么做呢？让我们一起往下看。
如何打造企业微信IP
- 明确企业微信IP定位
在打造企业微信IP前，我们首先需要明确想打造的IP定位，让客户清楚我们能为他们提供什么样的价值。
确立定位主要考虑以下两个方面：
- 企业产品
- 用户需求
例如彩妆完美日记的IP小完子，定位就是爱美妆的可爱女生形象，通过彩妆测评和化妆技巧分享帮助客户在变美的路上越走越远，旨在打造出“私人美妆顾问”的IP形象。
企业在确立企业微信IP定位时，可以在产品的基础上大胆尝试，再通过用户反馈不断优化，进而打造出专属的企业微信IP形象。
- 有温度的昵称和头像
顾客添加某一个企业员工的企业微信后，第一眼看到的就是员工的昵称和头像。这也意味着看似寻常的昵称和头像，其实在很大程度上决定了客户对我们的第一印象，因此设置一个合适的昵称与头像是十分必要的。
当我们设置昵称时可以参考这三点：
- 与企业或者产品相关，比如完美日子的“小完子”、微伴助手的“微伴君”等。
- 容易好记，避开生僻字或者很复杂的英文。
- 人格化词汇，例如哥、姐、小XX或者与自身岗位有关的XX老师、XX顾问。
而选择头像时，假如企业本身就有自创的虚拟IP形象，例如肯德基的白胡子老爷爷、瑞幸咖啡的小鹿，建议大家直接使用能够代表企业形象的图片作为头像。
- 贴切的用户欢迎语
如果对客户的回复过于机械和冰冷，容易让客户产生距离感，降低客户的购买意愿。因此在添加客户以后，第一句欢迎语非常重要，这直接影响了企业IP在客户心中的定位。
一般来说，欢迎语分为几种类型：
- 自我介绍型
- 福利放送型
- 活动引导型
企业可以使用企业微信营销管理工具微伴助手的好友欢迎语功能，为员工制定个性化的好友欢迎语。制定时支持文字消息+图片、小程序、表单、链接等样化的格式，让欢迎语的内容更丰富。
同时企业还能够分时间段为员工上下班制定不同的欢迎语，比如企业可以将发送欢迎语的时间段设置为员工下班的时间。这样员工上班时就可以通过自己的言语回复客户，让客户感受到亲切感。
并且员工下班后，客户添加时会再第一时间收到提前设置好的自动欢迎语，也就避免了客户等待时间过长或者员工下班回复不及时的情况。
以上就是关于企业微信IP打造方案的全部内容了。
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