企业微信会话存档可以保存员工和客户聊天记录，帮助企业更好地管理员工，但是很多人还是不太了解，不知道会话存档保存的是哪些消息，具体该如何使用，如果你也有这些疑问，就看下去吧！
企业微信能看到员工的聊天记录吗
首先，企业微信会话存档的企业版和服务版都可以保存员工的聊天记录，二者的区别在于，企业版可以存档语音通话（非会议），而服务版只能存档语音消息，无法存档语音通话和视频通话。
其次，企业微信会话存档保存聊天记录是在双方知情的情况下进行的，开通会话存档的员工进入企业微信时会收到存档通知，其客户在聊天时也会收到是否同意会话存档的消息，若客户拒绝，聊天记录则不会被保存。
最后，企业微信会话存档保存的只是员工在企业微信的聊天记录，包括员工与客户聊天，员工与员工聊天，企业内外部群聊的内容。并不能看到个人微信的聊天记录，这一点各位可以放心。
如何开通企业微信会话存档
企业可以在企业微信后台的【管理工具】中，找到【会话内容存档】，进行免费试用和付费开通。
但是在企业微信后台付费开通会话存档后，还需要企业自行开发才能使用，如果企业自己不具备开发能力，要怎么办呢？
这时可以选择企业微信服务商——微伴助手进行开通。借助服务商开通会话存档，不仅可以直接使用，而且在企业微信价格的基础上，还可申请额外的优惠折扣，审核速度也会更快。
开通会话存档后，还可以使用微伴助手开发的会话存档衍生功能，比如自动打标签功能。
给客户打标签，能更好地帮助企业对客户进行分层管理，为不同属性的客户提供差异化的服务，实现精细化运营，但是对于一些客户体量较大的企业来说，手动一个个给客户打标签，效率非常低，耗时又费力。
这时就可以试试微伴助手的自动打标签功能，可根据客户的聊天关键词和触发关键词的频率自动给客户打标签，例如当客户聊天时，多次提到了“想买”、“多少钱”等关键词时，客户就会被自动打上“高意向客户”的标签，方便员工后续进行及时跟进，促成转化。
如果您需要开通会话存档，或者有其他问题想要了解，都可以扫码下方二维码，联系我们哦！
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