随着线上经济的不断发展,餐饮行业也突破了原有的经营方式,有不少的餐饮行业都开始做外卖,那么外卖私域流量该怎么运营呢?餐饮外卖怎么做起来呢?
餐饮外卖适合运营私域流量吗
在开展餐饮外卖私域流量运营前,商家要考虑的主要问题就是,餐饮做外卖需要结合私域流量来运营吗?外卖这一行是否适合做私域流量呢?
答案是肯定的,根据私域流量低客单价,高复购频次的特点,外卖行业非常适合开展私域流量运营,做外卖的商家都知道外卖餐饮想要做起来就要走量,只有不断地新获客户和刺激老客户复购才能保证收益稳定增长。
餐饮外卖如何运营私域流量
一、引流客户到客户群
1.包裹卡:可以在客户的外卖包裹里,放置包裹卡,可以是入群返红包,入群更多外卖折扣福利,吸引客户加入群聊。
2.优惠券:可以在客户点外卖的软件页面,设置加外卖群本单外卖立减是多少元,吸引客户加群。
3.渠道引流:可以在各个平台上通过文案、图片、视频宣传引导客户加入外卖群聊,比如大众点评、公众号、抖音等平台做推广,放上入群二维码。
推荐大家使用企业微信来建立客户群聊,不仅有专业的社群运营功能,可以通过配置企业微信服务商微伴助手,使用微伴的渠道活码,记录各个渠道添加客户的数量,优化渠道引流资金的投放。
二、社群活动刺激复购
当客户加入社群后,商家可以推出一周套餐活动,指定七种不同的套餐,每天都有相应的套餐优惠,满足客户品尝更多餐品需求的同时,也能通过折扣刺激客户复购。
为了一个周每推送的餐品信息,折扣优惠准确无误可以使用到微伴的群sop功能,把每天需要推送的消息内容提前整理好,设置每日提醒发送时间,这样到达设定时间,群sop就会自动提示员工确认内容发送,避免消息有误哦!
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