我们都知道,企业微信是有已读机制的,能够显示对方有没有看到消息。但这对于有些看到消息无法立刻回复的情况来说,假如对方看到消息被读取了而没有收到回复,可能会给对方留下不好的印象。那么企业微信可以不显示已读吗?
企业微信可以不显示已读吗
我们先来一起了解一下企业微信的已读机制:企业微信已读功能是由企业管理员自行设置开启或关闭的,仅在公司内部生效,员工无法自行开启或关闭,仅能由管理员进行置。
也就是说,公司开启了已读功能后,仅在企业内部成员的聊天中会显示已读,对外部客户是不生效的。
因此,员工无需担心自己未及时回复客户,会给客户留下不好的印象。因为无论企业是否开启了已读功能,外部客户都是无法看到消息是否被已读的。
如果客户的消息比较多,员工工作量大,容易出现回复不及时的情况。企业可以借助一些第三方服务商,来帮助员工提高回消息的效率。
企业微信服务商微伴助手
比方说微伴助手就有话术库功能,支持按关键词匹配话术。员工在面对客户大量重复或类似的问题时,可以提前设置好这些问题的关键词,如果客户消息触及了关键词,系统就会在侧边栏智能为员工推荐回复话术,员工可以一键发送给客户。
并且企业话术库功能支持图文、pdf、视频等多种格式,可供员工发送的消息的类型也就更多样化,给客户一个更好的服务体验。
除此之外,微伴助手还有很多非常实用的功能,可以辅助员工高效工作,同时也帮助企业更好的运营客户。欢迎大家扫描下方的二维码,添加微伴客服,申请免费体验!
原创文章,作者:梦梦,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/21023