员工私下添加客户怎么办？这种行为严重损害了企业的利益，该如何避免呢？企业微信的聊天敏感词功能就可以杜绝这种情况哦！那么企业微信聊天敏感词怎么设置才能防止员工私加客户呢？
如何设置企业微信聊天敏感词
管理员在企业微信后台的【客户联系】>>【安全管控】>>【聊天敏感词】中，就可以进行聊天敏感词的配置。
不仅可以设置敏感关键词，还可以阻止员工给客户发送手机号码、邮箱地址和红包等，选择具体的拦截方式。
例如管理员可以将“加我”、“微信”等词汇设置为敏感词汇，设置成功后，当员工给客户发送的消息中包含了关键词，将会予以提示或显示无法发送，避免员工私加客户，维护企业利益。
如何使用微伴助手群聊质检
企业微信的聊天敏感词可以规范员工和客户的单聊行为，维护企业内部的利益。但是如果我们想要对群聊中员工的服务行为进行质检，该怎么办呢？
群聊一多，群主很容易漏回或忘回群内客户的消息，非常影响客户的体验感，如果你也遇到过这样的情况，可以试试微伴助手的群聊质检功能，一旦群主超过一段时间没有回复群客户消息，微伴就会自动发送提醒，提醒员工及时回复消息。
管理员也可以同步收到提醒，查看员工未及时响应的次数，了解员工的服务情况。
群聊质检还支持根据员工的上下班时间，设置质检时间段，企业进行排班更方便。
微伴助手是一款基于企业微信开发的企业数字化营销平台，能够帮助企业引流获客、营销裂变、运营客户，同时做好员工管理，有需要的话，可以扫描下方二维码，联系我们。
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