自从企业微信被推出以后,不少企业都开始用企业微信来营销,你知道为什么用企业微信做营销更有优势吗?你的行业适合用企业微信营销吗?
企业微信的优势
- 客户资源属于企业:如果员工用企业微信账号添加客户,即使员工离职,也不能把这些客户带走,因为企业可以把离职员工的客户转接给其它在职的员工继续服务。
- 企业微信本身具有强大的营销能力:企业微信的定位就是营销工具,具备了很多营销功能,比如欢迎语、群自动回复、防骚扰等等,还可以用正规的企业微信运营工具进行辅助,提高运营效率。
- 企业微信有利于树立企业形象:用企业微信服务客户,客户可以看到员工账号的名称后面的企业标识,也可以在员工的个人名片中看到企业信息,更容易对员工产生信任,有利于下一步的沟通,也让客户对企业的印象更加深刻。
企业微信适合哪些行业使用
企业微信的适用范围很广,基本上任何行业都可以在企业微信中找到适合自己业务的工具,在这里举几个例子:
- 零售、电商行业
由于零售、电商行业的客流量较大、较为分散,用企业微信群统一管理客户是非常合适的。通过在群里发放优惠券、促销信息等方式,可以促进新老客户回购产品,而不是不断地获取一次性流量。
- 餐饮、零售等连锁门店
连锁门店比较依赖地理位置获取客源,如果使用企业微信运营客户,可以将客户沉淀到附近的门店进行运营,通过定期给客户告知优惠信息等方式稳定客源。
- 金融、教育等服务行业
服务行业对服务质量的要求较为严格,可以通过企业微信的会话存档合规保存员工和客户的聊天记录,从而规范员工行为,保障服务质量。还可以使用企业微信服务商微伴助手的违规提醒功能,通过提前设置敏感词、违规词,员工发送的内容一旦触达设置的词汇就发送提醒管理员,让管理员及时了解员工是否有违规行为。
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