为了更好了解客户,企业经常会给客户打上相应的标签,这样员工在与客户沟通中,通过标签更好找到话题,还方便企业后期进行分层管理。那企业微信有标签功能吗?要怎么设置呢?
企业微信有客户标签功能吗
作业微信作为专业的管理工具,是具有客户标签功能的。
企业客户标签主要有两种,一种是超级管理员设置的企业标签,另一种是一级业务负责人设置的规则组标签。完成配置后,企业成员可以对客户打企业客户标签。
客户标签并不能无限制设置,每个企业的企业客户标签上限为3000个。标签组数目上限100组,每个组里面限制100个标签,基本能够满足企业的日常需求。
怎么设置企业微信客户标签
企业的超级管理员可以在企业微信手机端找到工作台,在【客户联系】-【工具】-【企业客户标签】处可以新建企业标签组供员工使用。同时可以按照企业的各条业务线,在配置中设置成员的使用权限。
一级业务负责人在企业微信手机端工作台的【企业客户标签】中为当前的业务线配置规则组标签,该管理规则下的管理范围内的成员可使用。
管理规则范围内的成员在给客户打标签的时候,可以选择规则组标签使用。
但在实际工作中,如果一个个手动去选择,然后添加客户标签,其实效率也不高。这个时候就可以使用企业微信服务商-微伴助手来实现自动打标签。
例如,客户在聊天过程中触发设定的关键词,微伴助手就能自动给客户打上设定的标签,并在客户画像实时同步,方便企业成员进行跟进,分析客户的行为,提高工作效率。
通过客户标签,我们可以有针对性的去与客户沟通,根据他们的需求进行一系列精细化运营,这样实现转化的几率就会大大提升。
微伴助手还有很多好用、免费的功能,如果你对此有兴趣,可以扫描下方的二维码免费使用~
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