每一个添加到企业微信好友的客户，都是企业的隐藏客户，想要转化这些客户，少不了去了解客户的产品喜欢，推测相关商品的购买意向，那么怎么才能知道客户的意向和产品需求呢？
如何了解客户的产品需求
企业要宣传产品，肯定会采用多种渠道最大程度的曝光产品，比如企业微信朋友圈推送内容，公众号推文等，如果客户通过这些渠道，点击观看产品内容，根据客户观看次数，浏览时长可以推测客户的产品需求喜好，方便后期对接客户时按客户需求推荐商品。
所以企业微信服务商微伴助手开发有互动雷达功能，可以将互动雷达配置在渠道活码、客户群发、好友欢迎语、 企业朋友圈等功能中，发送后可记录各渠道客户的点击行为、阅读时长和分享等数据。客户只要打开雷达连接，微伴就会向用过发送雷达记录的相关客户数据哦！
如何判断客户是否有购买意向
为了进一步了解客户的是否有购买意向，让员工重点去转化意向客户，企业在对接客户时，还可以使用到微伴助手的客户评分功能，客户评分可以给客户的各项行为添加相应的评分，比如给客户查看企业微伴历史朋友圈、打开了员工发送的链接或文件、参与直播、抽奖活动，群打卡活动等行为添加相应的评分，帮助企业快速评估客户意向程度，并根据评分快速筛选出高意向的客户并及时跟进，提高转化率。
有了互动雷达、客户积分等功能，就可以帮助员工推测客户商品喜好，重点去转化意向度高的客户，在使用企业微信做客户运营时，微伴还有很多实用功能，可以帮助企业提升运营效果。如果先要体验更多功能，可以扫描下方二维码体验哦！
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