公司一般会使用企业微信进行营销,而客户都在员工的企业微信通讯录中,所以在员工在离职之后会出现带走我们客户的情况,这时候我们可以在企业微信上删除该员工再将其客户分配给其他人;或者是禁用此员工,防止离职员工再次登录企业微信,和客户私聊后挖走客户,避免造成客户的流失。
那么企业微信怎样删除离职成员呢?如果不小心误删了企业中的成员可以恢复吗?成员可以继承客户的个人标签吗?
接下来就和微伴助手一起来了解一下吧。
删除离职成员
当公司的成员离职后,可以有两种方式删除成员。
第一种是管理员可以登录管理后台,在通讯录中搜索到该离职的成员之后就可以该成员的详情页面进行删除了。
第二种是管理员可以在手机端的工作台先找到管理企业,然后选择成员与部门管理,找到该成员之后同样可以进行编辑删除操作了。
在进行离职成员删除操作的时候一定要仔细的检查清楚避免误删,因为若是不小心删除了其他成员,是不可以恢复该成员的!只能通过再次添加的方式添加该成员哦。
如果担心误删成员,可以在企业微信后台,通讯录页面将该员工的状态改为禁用,这样员工就不能使用企业微信了,如果想恢复使用管理员只需修改禁用状态即可。
员工离职之后最主要的是关于客户的继承问题,企业可以使用企业微信的离职继承功能,将客户重新分配给公司的其他员工,防止员工离职之后带走企业的客户,避免给企业造成损失!
在职员工接收到离职员工的客户时,只会继承到企业标签,无法继承到客户的个人标签。
这会导致被分配客户的员工由于之前没有对接过这些客户,不了解客户的喜好,后续的跟进变得十分困难且浪费时间,一不小心还会造成死户,导致客户流失等现象。
这时候我们可以为企业微信配置一个企业微信服务商—微伴助手来解决这个烦恼!
微伴助手的客户迁移功能可以迁移企业标签和该客户的个人标签。迁移成功后会同步一个客户画像至员工,方便员工后续跟进服务客户!
在员工跟进客户时,为了规范员工的言行,避免因员工的言语不当造成客户的流失,微伴助手还为企业提供违规提醒功能,其中包括敏感词提醒、删除和拉黑客户的提醒、新增好友统计等,避免出现飞单、私单的现象,以及辱骂客户影响用户体验的行为等
管理员还可以在微伴后台设置关键词,员工在和客户的聊天中一旦出现这些关键词就会被记录下来,微伴会给管理员发送提醒消息,管理员就可以在微伴后台的“违规提醒”页面进行查看,还可以筛选员工账号,规范到每一位员工的行为哦。
除此之外还有流失提醒、客户统计、删人提醒等多种功能,可以帮助企业管理客户,提升营销效果哦。
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