企业微信离职继承功能怎么用?员工离职后企业微信群可以继承吗?

“员工离职、客户流失是企业较大的痛点之一,为了保护企业利益,需要尽快将离职员工客户分配给其他同事继续对接服务,避免客户流失。那么企业微信离职继承功能在哪里呢?怎么使用呢?“

企业微信离职继承功能怎么用

管理员进入企业微信管理后台,在后台的【客户联系】-【配置】-【分配离职员工资产】中就可以将离职员工的客户与客户群分配给其他员工。

或者从手机端【工作台】-【客户联系】-【配置】-【分配离职成员的客户】中对离职成员的客户进行分配。勾选该离职员工的所有客户,然后点击「分配给其他成员」即可。

企业微信离职继承功能怎么用

分配后,离职成员的客户会收到一条通知,如果客户24小时内不主动点击「暂不添加」,将在24小时后自动添加新接替的成员为联系人。接替完成后,成员也可查看所有客户的添加情况。如果客户主动拒绝,接替成员还可以选择主动添加,减少企业客户流失。

员工离职后企业微信群可以继承吗

只要是离职员工为群主的群,转移的员工都是可以继承的。

需要注意的是,为了保护企业的利益,当员工离职之后,离职的员工是看不到之前跟客户的聊天记录的。所以如果群聊天记录里有重要的内容或者文件,最好事先保存交接,以免造成损失。

但是如果使用了企业微信会话存档功能,企业微信的管理员就可以在后台看到离职员工之前与客户的聊天记录,可以把重要的聊天记录信息传达给被继承的员工,继续跟进客户。

员工离职后企业微信群可以继承吗

消息存档功能是需要调用腾讯的会话存档接囗,但是腾讯的这个接口是收费的,这时候我们可以咨询企业微信服务商-微伴助手的客服协助开通消息存档功能,并申请免费试用。这样的话,在微伴后台即可查看消息存档的员工聊天记录,快速查询消息,保障企业利益。

如果企业有需要的话,可以扫描下方二维码咨询客服进行配置哦~

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