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企业微信和钉钉哪个好用?企业微信和钉钉比优势在哪里?

企业微信自上线以来,一直被拿来和钉钉相比较。毕竟钉钉作为OA办公软件在B端市场一直是龙头老大,地位无法撼动。但自从企业微信3.0版本上线后,我们看到了企业微信的更多希望和野心,那么究竟企业微信和钉钉哪个更好用?

企业微信钉钉对比

首先在市场份额上比较,钉钉的市场影响力比企业微信要广,截至到目前,钉钉已经拥有超过1000万家企业注册,个人用户数破2亿,虽然企业微信现在上升趋势很猛,但前两年没有给予大量投入,一直处于不温不火的状态,现在企业微信注册企业数量250万家,个人用户数破7000万,和钉钉相比还有较大的差距。

从功能上来看,拿B端生态相比,钉钉办公功能和企业微信要更丰富完善,企业微信到目前位置也只有一些基础的办公功能,比如考勤打卡、项目汇报审批、微文档、微盘等,不过对于普通企业也够用。企业微信比钉钉起步要晚一年3个月,且功能更新迭代速度也很慢,所以企业微信要想在B端上赶上钉钉,还需做出更多努力。

但企业微信的C端市场,是钉钉没有的能力,企业微信可以直接链接11亿微信用户,直接添加客户的个人微信,实现客户管理和营销,任凭钉钉再怎么努力,也抵达不到企业微信的C端高度优势,基本上企业微信可以满足整个企业的主要管理需求。

企业微信有什么优势

企业认证:在添加客户过程中,增加权威和信任感。

统一管理:无论是内部员工,还是外部客户,企业管理员都可以在企业微信后台进行统一管理,设置员工的管理权限。

高效营销:企业微信提供快捷回复入群欢迎语,提高企业员工服务效率。

企业资产公有化:员工离职时,员工管理的客户会有管理员分配给其他员工,避免企业资源客户微信随员工一起流失。

企业微信和钉钉哪个好用?企业微信和钉钉比优势在哪里?

除此之外,企业微信的服务商——微伴助手还提供了很多附加功能,让企业微信更好用,满足企业的更多需求。

比如保存所有聊天记录:永久保存员工的所有文字、图片、视频等消息,一旦出现异议,随时查看。

聊天监控:设置敏感词提醒,避免飞单、接私单,辱骂客户等影响客户体验的现象出现。

企业微信和钉钉哪个好用?企业微信和钉钉比优势在哪里?
微伴助手应有页面

渠道活码:设置带参数的客户二维码,统计不同渠道的引流效果。

企业微信和钉钉哪个好用?企业微信和钉钉比优势在哪里?
微伴助手应用页面

同时还对快捷回复功能做了升级,原先企业微信只能回复文字消息,还在利用微伴助手,能回复文字、图片、图文链接、视频等内容。

企业微信和钉钉哪个好用?企业微信和钉钉比优势在哪里?

总之,企业微信利于企业更好地了解用户,提高服务质量,开展精细化运营,高转化客户,作为办公管理软件,还有很大的进步空间。

原创文章,作者:微伴君,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/175

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