当社群成为越来越多企业运营客户的媒介后，也有不少社群运营会出现的问题暴露在企业的视野中。比如说社群里不小心混进了竞品公司的员工，打广告挖客户该怎么办？要是有人在里面刷屏，发消息骚扰其它群成员该怎么办呢？
如果已经知道是其它公司的客户，群管理员可以直接把该成员踢出群聊。而有一些在群里打广告的客户，虽然打扰到了其它成员，但毕竟也是客户，有些企业不想直接把该客户踢出群聊，这个时候可以在群里单独给这个客户设置禁言吗？
如果在企业微信内部群内，是有禁言功能的。管理员可以直接在群管理页面开启禁言功能，有全员禁言和单独禁言两种禁言方式。
而有客户在的群聊一般都是外部群聊，是不支持禁言的。如果企业不想自己的客户群出现刷屏或者打广告的情况，可以使用企业微信的防骚扰功能。
企业管理员在管理者后台开启防骚扰功能后，如果群里有人刷屏或者触及了企业设置的关键词，就会收到警告，在连续警告后还触发的话，会被自动踢出群聊。这样可以帮助企业对群里的刷屏、违法、商业营销等信息等进行有效拦截。
但需要注意的是，如果有人用二维码图片或者海报发骚扰和违规信息，防骚扰功能是识别不出来的。
并且防骚扰功能每次在后台发警告，将人移除群聊时是不会提醒群主的，这可能会导致有些企业微信客户群流失重要客户，而管理员并不知情。
企业想要更好的管理客户群，实现根据情况踢人，可以借助企业微信第三方服务商–微伴助手。
微伴助手有着客户群提醒功能，支持识别带二维码的图片、小程序、链接等多种方式的打广告行为，如果有群成员触发企业设置好的关键词或者做出了其它违反群秩序的行为，群管理员都会在企业微信收到提醒，这个时候管理员可以自己决定是否要把这个客户踢出群聊。
在社群中对违规行为识别的更全面，可以帮助企业给客户提供一个良好的群环境，让客户有更好的群体验。而企业自行决定是否踢出该客户，也能避免某些重要客户被踢出群聊，减少一些不必要的客户流失。
微伴助手的群运营功能还有很多：自动拉群、群SOP、群聊质检等，欢迎大家扫描下方的二维码配置体验。
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