现在私域流量理念特别火爆,有不少企业虽然持观望态度,但在长时间看到他人收获私域红利后,也还是想要亲自试试私域运营,再进行试运营前肯定要对私域流量做一个系统的了解,看是否适合自己的行业。
企业开展私域流量最大的好处就在于私域的收益是长期的,并且很大程度上帮助企业突破传统公域平台支付昂贵流量费用,客户依然不能留存企业的尴尬局面,节省企业流量支出费用,培养客户为企业反复可用的流量。
在了解私域流量特长之处后,企业还有一个疑问,那就是私域流量运营,是全行业都适合吗,还是特定行业适用?
其实私域流量运营有很强的兼容性,只要是需要通过客户沟通运营,促使客户消费的企业都很合适私域流量运营,就比如电商、医疗、金融、保险等行业。都可以通过私域流量运营增进客户关系,以实现客户复购。
对于刚步入私域流量运营的企业来说,选择一个私域流量载体非常重要,可以对私域流量客户统一运营管理,在这里推荐大家使用企业微信作为私域流量载体,因为企业微信可以添加客户微信,更便捷的触达客户。
并且使用企业微信开展私域流量运营,还可以借助企业微信管理工具–微伴助手来提升私域流量运营效果。
1、个人sop
对于企业新加客户,可以使用微伴助手的个人sop功能, 设置客户消息推送计划周期性的提醒员工给客户发送消息,这样不仅可以按计划展开运营,避免盲目发消息给客户造成打扰,还能逐步 加深企业宣传, 帮助企业提高新客户的留存率和信赖感。
2、客户画像
客户画像功能,可以记录客户商品点击行为、客户动态,以此推测客户喜好,让客户沟通更有话题,增进客户关系,提升客户服务。在沟通过程中,员工还可以根据对客户的了解,对客户画像进行补充,不断完善画像。
微伴从企业需求为出发点,还开发有渠道活码、企微任务宝、群聊质检、群活跃度排行、群打卡等功能帮助企业引流获客,不断为私域流量池累积新客户。
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