企业微信方便做售后吗?企业微信售后怎么做?

客户在购买消费后,做好售后服务不仅是客户留存的关键,通过贴心售后服务,加强客户的消费体验,也是实现客户复购的要点,由于企业微信有客户运营功能,很多企业都是用企业微信来沟通客户,那么企业微信方便做售后吗?企业微信售后应该怎么做呢?

企业微信适合做客户售后吗

企业微信有众多客户运营功能,可以满足企业客户销售需求,在销售后我们还需要持续为客户提供售后服务,那么企业微信该怎么做好售后呢?

因为售后环节也是企业服务客户重要环节,对于已经消费过的客户,更要精心维护,企业微信可以通过给客户打标签,打上已购买,区分客户消费进度来对接客户售后。

而且在企业微信客户售后时,我们还可以借助企业微信营销工具微伴助手的功能,来为客户提供更好的售后服务。

微伴助手怎样提升企业微信售后服务

为了让企业更好的对接已消费的客户,做好客户售后,实现客户留存复购,微伴助手开发了以下功能:

1、客户阶段管理

可以将客户进行阶段划分,对于需要售后的客户,可以划分为已付款客户,员工在企业微信与客户沟通过程中,可以在侧边栏客户画像中修改客户状态和跟进时间,在微伴后台统一查看不同阶段状态客户的数量和跟进情况,管理客户阶段,做好售后客户不遗漏。

企业微信方便做售后吗?企业微信售后怎么做?

2、消息存档

微伴助手提供的此功能,加强了企业微信会话存档,可以永久保存员工的聊天记录,可以在微伴后台根据日期、关键词就进行记录搜索,可以抽查员工对客户售后服务的进度,规范员工的售后服务行为

企业微信方便做售后吗?企业微信售后怎么做?

以上就是今天的全部内容了,如果还有关于企业微信的其他营销疑问,可以上微伴助手官网进行咨询。

企业微信服务商微伴助手可以让企业体验更多企业微信高级运营功能,比如网页在线客服、收集线索转化、企微任务宝群聊质检、流失提醒等,帮助企业深度触达客户、加大企业客户的转化、留存。

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