私域流量如何实现客户复购?私域流量怎么使客户重复消费?

私域流量的兴起,让企业纷纷跟随运营热潮,开始运营起私域流量,但私域流量并不只是将客户添加到企业账号,最终目的是让客户沉淀企业,多次复购,成为企业反复可用的专属流量,那么私域流量运营如何实现客户复购?私域流量怎么使客户重复消费?

私域流量运营怎么促使客户复购

客户在复购前是有过消费基础的,我们可以将其添加到企业的企业微信账号,或是企业微信群,因为企业微信与微信类似,更容易树立起企业形象。并且企业微信有开放的api接口,可以使用服务商开发的高级运营功能,来帮助企业实现客户复购。比如微伴助手,就有诸多合适的客户运营功能。

1、客户画像

可以记录下客户动态,文件打开情况,记录客户标签,并展示在企业微信侧边栏,企业员工可以根据客户画像记录内容来判断客户喜好,以此为切入点,提高推销让客户复购的机率。

私域流量如何实现客户复购?私域流量怎么使客户重复消费?

2、客户阶段管理

将客户划分阶段对接,比如有意向、已购买、已复购,针对处在不同阶段的客户开展精细化维护,比如有兴趣,可以加大推销力度,多做商品展示,已购买、复购,可以加强沟通,关注客户的产品购买后感受、体验、拉近客户距离、为再次复购打好基础。

私域流量如何实现客户复购?私域流量怎么使客户重复消费?

怎样促使群客户复购

除了运营单个客户,企业微信群客户,客户数量基础庞大,群客户的复购运营更是不可忽视,那么微伴助手有哪些功能促使企业社群客户复购呢?

1、抽奖活动

企业微信服务商微伴助手抽奖活动功能,可以设置群抽奖活动,我们可以用商品折扣,店铺优惠券等商家活动来吸引刺激群客户复购。将这些商家福利,添加至微伴抽奖活动,再抽奖分享至群聊,利用活动促使群客户复购。

2、群sop

针对客户群每一个阶段细化和量化,发起特定的触达动作。员工在企业微信与客户群沟通过程中,可修改群聊所在规则和群聊规则周期,在微伴后台统一查看不同规则下的客户群跟进情况,管理客户群客户阶段管理,标准转化业务流程,帮助销售成单和企业决策。

私域流量如何实现客户复购?私域流量怎么使客户重复消费?

除了上述功能,微伴助手还有很多其他的高效运营功能,比如网页在线客服、客户线索转化、短信运营中心企业微信会话存档等,帮助企业更深度触达客户,最大化开发客户价值。

如果对这些功能感兴趣,欢迎大家扫描下方二维码,申请微伴助手功能免费体验~

Advertisement
微伴介绍

原创文章,作者:婕,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/10308

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注