微信营销

做私域运营6年，最崩溃的时刻永远相似：销售手里500多个客户，漏跟进的比记住的多；客服团队熬到凌晨，还是有客户在群里吐槽“半天不回消息”；月底复盘数据，Excel表翻到手软，却找不…

做私域运营3年，最崩溃的不是客户少，而是“花10万投流引的客，不知道哪个渠道来的”“客户加进来没人管，3天就成死粉”。去年底我咬牙把手里5款企微SCRM全换了一遍，15天模拟零售、…

当前，私域运营已进入“服务质量定生死”的新阶段。《2025中国企业数字化私域运营白皮书》最新数据显示，社群响应速度每延迟1分钟，客户满意度下降8%，而超过1小时未回复，流失风险增加…

在私域运营成为标准动作的2025年，企业将海量客户、宝贵商机沉淀于企业微信。然而，一个常被忽视的核心风险是：所有沟通记录，默认最多仅存90天。这意味着，重要的交易约定、服务承诺、客…

“老板问抖音来的客户值不值，我只能回答’感觉还行’——因为根本说不清哪些成交了、哪些流失了。”一位渠道总监在访谈中苦笑道。 这不是个…

“老板要求3天拉新1万人，预算5000块，还不能被封号。”这是某零食品牌增长总监老李上周接到的任务。 他试过找工具做裂变，结果活动上线12小时就被企微封禁，…

凌晨三点，某美妆品牌客服小周盯着屏幕上的3000条未读消息，手指机械地复制着”优惠券使用方法”——这已经是她今晚第47次发送同样的话术。 更绝望的是，她根本…

在私域运营中，单向的信息传递早已无法满足企业需求。如何精准追踪客户行为、优化触达策略，成为SCRM工具的核心竞争力。本文针对市面主流企业微信SCRM工具的互动能力进行横向对比，助你…

在数字化客户运营中，企业往往面临信息收集分散、客户数据沉睡、运营动作脱节等痛点。传统表单工具功能单一，仅能完成“收集”这一步，后续的客户培育与转化常需人工手动对接，效率低下且易出错…

做企微私域运营3年，最后怕的两件事：一是客户投诉时拿不出完整沟通记录，二是老销售离职带走核心客户却无据可查。去年某同行就因“无法提供客诉相关聊天记录”被罚20万，这让我彻底意识到—…