跟进记录

销售每天都在跟客户聊天、打电话、发资料，但真正到复盘时，很多关键信息却散在个人备注、聊天记录和表格里。客户上次关心什么、预算有没有变化、谁承诺了下一步、多久没有推进，团队往往要临时…