群体投诉

一个客户群里既有课程反馈、商品质量问题，也有价格咨询和团购需求。群消息一多，群主很难及时判断哪条需要安抚、哪条值得销售跟进，等到群体投诉或客户流失才处理，往往已经错过窗口。 微伴助…