服务质检

企业微信里的客户服务大多发生在一对一私聊中。销售在开会、客服交接班、员工同时处理多个客户时，一条咨询很容易被推到聊天列表下面。管理者通常等到客户投诉或流失后才知道“当时没人回复”，…