工单管理

在企业微信日常客户服务中，许多团队面临这样的困境：客户问题零散分布在聊天记录里，人工记录易遗漏关键信息；跨部门协作靠手动派单，责任不清、进度难追；缺乏系统数据沉淀，服务质量难以评估…

在企业的日常运营中，客户问题的处理和跨部门协作的效率直接影响客户满意度和企业服务质量。然而，传统的沟通方式往往因信息不完整、传递效率低等问题，导致客户问题难以及时解决。 那么，什么…