客户洞察

数据驱动的客户洞察，正成为企业私域运营的分水岭。在私域竞争白热化的2025年，企业微信SCRM工具已成为企业标配，但大多数企业仍面临“数据孤岛难打通、客户需求难洞察、营销策略难精准…

做私域运营多年，最头疼的不是缺客户，而是“摸不透客户”—— 推送的活动没人理，跟进的线索总流失，明明手里握着几千上万的企微好友，却不知道该怎么激活。这也是我接触过的80%企业都会遇…

一、行业趋势与测评背景 《2025 中国企业数字化运营白皮书》里提到一组扎心数据：多数企业的私域客户像 “沉睡的宝藏”，很多客户加了企微却长期不互动；还有不少企业做私域时，线上线下…