官网咨询

客户在官网看到产品介绍后直接发起咨询，客服当时不在线，第二天才发现一条留言；另一位访客已经聊过价格，销售接手时却看不到前面的上下文。网页获客如果只把客户引到一个公共邮箱，咨询、分配…