企业微信营销

凌晨三点，某美妆品牌客服小周盯着屏幕上的3000条未读消息，手指机械地复制着”优惠券使用方法”——这已经是她今晚第47次发送同样的话术。 更绝望的是，她根本…

做企微私域运营3年，最后怕的两件事：一是客户投诉时拿不出完整沟通记录，二是老销售离职带走核心客户却无据可查。去年某同行就因“无法提供客诉相关聊天记录”被罚20万，这让我彻底意识到—…

做私域运营6年，最让我头大的不是获客难，而是“群聊里的活客户变死粉”——广告刷屏没人管、客户问产品问题半天没人接、员工说错话踩合规红线还不知道。尤其今年接手连锁零售的私域项目，管理…

当私域流量从「加分项」变为「生存线」，企业面临的困境愈发凸显。客户散落在各个渠道无法聚合、员工手动运营效率低下、营销活动像「开盲盒」一样难以预测效果。据《2025 中国企业数字化私…

凌晨两点，手机屏幕亮起一条推送：”客户张总第3次打开了你的报价单，这次在第5页停留了47秒，并截图了付款方式。” 我愣了3秒，立刻点开他的画像——前两次浏览…

做私域运营这几年，最头疼的不是没客户，而是“客户问了没人答，答了不及时”——前阵子帮家居品牌做社群运营，客户咨询产品尺寸的消息发过来，客服忙不过来延迟20分钟回复，人早就跑了。这种…

去年11月，某连锁医美机构的法务总监在法庭上翻遍了12个员工的手机，试图找到一条关键承诺的记录。客户声称销售承诺”无效全额退款”，但销售已经离职，聊天记录清…

做私域运营的第三年，我差点被团队的“低效”逼疯：新员工上手要花两周背SOP，营销节点前创个活码磨一下午，客户咨询高峰客服回复慢到被投诉，数据分析更是要跨3个系统扒数据。直到试了带A…

“还有10分钟就要发朋友圈了，文案还没写””老板要求每天发30条不同内容，我快被榨干了””新来的运营写的欢迎语，10个客…

凌晨两点，某电商平台客服主管王丽的手机屏幕还在闪烁——3000条未读消息，90%是重复咨询：”优惠券怎么用？””能改地址吗？”&#8…