私域流量运营
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婚纱私域流量运营方案有哪些?婚纱摄影行业做私域是怎样引流的?
最近几年,国内消费越来越重视个性化的需求,很多传统的婚纱摄影都将旅行结婚“合二为一”,让婚纱摄影变得更独特、更有趣味、更值得纪念,这种创新的方式受到了很多年轻人的喜爱。 婚纱私域流量运营方案有哪些 根据前瞻产业研究院给出的数据,我国婚纱摄影行业的市场规模,在2018年就已经突破500亿元,随着婚纱摄影行业的规模越来越大,有不少人都对进入这个行业跃跃欲试。 如今国内的婚纱摄影品牌有很多,每一家的私域运营方案也不一样,不过几乎大同小异。那么今天我们就来了解一下,这个行业是怎样做私域流量运营的。 私域运营一般分为引流获客-营销转化-促进复购-客户传播这4个大环节,婚纱摄影行业由于其特殊性,运营环节稍有不同,接下来我们就逐一拆解每个环节,这一篇先来说说婚纱摄影行业的引流环节。 婚纱摄影行业做私域是怎样引流的 目前,整个行业主要的获客来源是线上,而线上获客又分为免费渠道和付费渠道两种方式。 在免费渠道中,主要是依靠分享内容,通过自媒体平台和短视频平台获取流量。 通过免费渠道的内容关注到品牌的客户,一般会搜索品牌方或者关注公众号,公众号会自动回复,引导提供电话号码,然后由客服人员接入,询问客户需求,然后已发送报价和照片为由,引导客户添加个人微信。 在付费渠道中,主要是以下4种: 1)搜索广告:比如百度,搜狗,360等搜索引擎的SEO广告; 2)信息流广告:比如头条的信息流广告,腾讯新闻的信息流广告,小红书的种草笔记,达人账号的广告投放; 3)三方平台:在各大电商平台开设旗舰店;在美团点评等本地生活服务平台;爱婚庆类APP入驻,诸如在最大的婚庆APP婚礼纪入驻开店;还有一些第三方的APP贴片广告。 4)微信生态广告:微信朋友圈广告、公众号广告等。 通过广告关注到品牌方的客户,通常是被引导留下手机号码和个人微信,然后客服就会拨打电话了解客户情况,或添加个人微信持续联系。 不知道大家有没有注意到,这些常见线上引流方式通常会出现3个问题: 线上广告投放的成本较高。线上投放广告本身的价格就不低,再加上线上广告投放渠道非常多,对于品牌商来说,面临着如何合理选择渠道,把营销预算花在哪些渠道等问题。这需要品牌方对该渠道广告投放,以及广告营销底层逻辑非常了解,否则会因为胡乱投放导致营销成本过高。 如果选择免费渠道,需要品牌方对专业的知识、客户的需求、文案创作等方面有较多的经验,否则产出的内容客户不爱看,无法到达引流效果。 3、用个人微信接待客户风险较大,比如员工离职了会带走客户、企业无法合规了解员工与客户的对话内容等等,有客户资产流失的风险。 如今已经有不少企业意识到个人微信运营客户的风险,纷纷转用企业微信运营私域流量,因为企业微信具有强大的营销功能,比如可以把离职员工的客户迁移到在职员工账号上,能够有效保护客户资产。 而且,如果使用企业微信,还可以借助企业微信服务商提高的运营工具,找到性价比最高、最合适的引流渠道。比如企业微信服务商微伴助手,就提供了一款安全高效的引流工具——渠道活码。 渠道活码的作用很多,比如科学分流,将扫码客户添加到不同的员工账号上,避免出现客户无法添加的情况;为不同渠道来的客户自动打上标签、发送渠道欢迎语,减少员工同时接待大量客户的压力等等。 最重要的是,它可以查看每一个渠道的引流数据,同时对比5个渠道的引流情况,通过对比,选几个引流效果好的渠道重点投放就可以了,能够帮助企业做出最优的引流方案。 如果你也想用渠道活码对比一下各个渠道的引流效果,可以扫描下方二维码,到微伴官网进一步咨询。当然,如果你还有私域运营方面的问题,也可以咨询微伴的客服人员,相信专业的工具和专业的团队一定能帮到你。
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私域流量如何裂变?私域流量裂变的技巧是什么?
私域流量对企业对经营发展非常重要,如果企业想要短时间获得大量流量,往往都会选择私域流量裂变,不仅成本低,还能带来巨大的流量。那私域流量要如何裂变呢?有什么好用的方法呢? 私域流量如何裂变 我们常见的私域流量裂变玩法主要有三种:企业微信好友裂变、企业微信+公众号裂变、企业微信群裂变。这种客户以旧带新的裂变方式对企业来说成本低且高效,能在短时间内迅速带来流量,实现客户量的快速增长。 其实私域流量裂变的流程大多都是相似的,都离不开以下几个核心步骤: 确定裂变方式与规则设置 确定裂变海报、奖励诱惑 邀请老客户参与活动 老客户分享二维码邀请新好友 新好友添加员工企业微信或进群 老客户完成任务兑换奖品 私域流量裂变的技巧是什么 私域流量对企业对经营发展非常重要,私域流量裂变更是能为企业带来大批客源,那么私域流量裂变的技巧是什么呢? 企业如果想要通过私域流量裂变带来巨大的流量,一定不能小看奖品设计、裂变海报、裂变工具这几点。 一、奖品设计 裂变的奖品一定是对目标人群极具吸引力的,这样才能实现让客户转发裂变。我们在选择奖品时可以围绕目标客户需求,如母婴行业可以围绕宝妈的家庭生活、亲子教育这方面需求赠送一些婴幼儿产品、书籍绘本。也可以围绕行业特性选择产品,如线下培训机构会赠送课程优惠券、试卷、书籍等。 二、裂变海报 在设计海报时,最重要的两个关键点一个是主题,海报的主题需要鲜明,这样客户能很快知道你的这场活动是干什么的,从而判断客户对产品是否感兴趣,另一个就是二维码,不论我们的活动做的多好,最后都需要通过二维码才能将客户引流到企业微信里。 三、裂变工具 仅仅依靠企业微信去裂变,效果非常有限,还需要花费大量人力、物力和时间成本。如果想要达到更好的裂变效果,我们可以借助专业工具来实现,比如微伴助手的企微任务宝功能。 只需要在后台设置裂变海报模板、奖品福利及任务门槛等内容,将活动链接发给客户后,就可以为客户自动生成裂变海报,引导老客户邀请新客户,新客户再继续参与活动,以此形成裂变循环,到低成本快速获客的目的,减轻企业的工作量,提高裂变效率 微伴助手的企微任务宝功能不仅能实现好友迅速裂变,如果企业还在运营公众号,企微任务宝还能帮助企业实现企业微信和公众号双重涨粉。 以上就是有关私域流量裂变技巧,微伴助手除了裂变功能外,还有其他很多玩法,如果你有兴趣的话,可以扫描下方二维码免费体验哦~
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有没有值得借鉴的私域流量运营案例?有哪些私域流量运营案例可以学习?
私域流量的概念大火之后,有越来越多的品牌准备布局私域。但是,究竟该怎样做私域,是没有标准答案的,因为每个品牌的产品、理念、特性等等方面不同,在私域的战略上也必然会有差别。大家能做的,只有不断从不同行业的私域案例上学习经验,然后不断探索、不断更迭自己的私域战略。 今天我们分享的案例,是实体零售里的生鲜巨头——百果园。 百果园用4500家线下门店,在疫情期取得了“整体自营电商增长2.5倍,小程序订单增长5倍以上”的优异成绩,到2019年底,百果园线上的销售额已占整体销售额25%。 百果园到底用了哪些方法,在私域取得如此可观的业绩?其实核心就在于流量,他们采取了“线上+线下”双管齐下的方式。 线下门店流量引流至社群+小程序 对于实体零售商店来说,门店不仅是交易场所,更是流量的重要入口。不过,门店受限于地理位置,只能覆盖到周边人群,而且和附近的水果店有着激烈的竞争,客户的选择非常多。于是百果园利用社群和小程序,开展优惠回馈活动、拼团、水果送礼等服务,有效提高了客户的到店率和复购率。 比如门店每周二会针对社群用户做一个“果粉”日,用88折优惠回馈社群,涉及到的玩法有成语接龙、摇骰子等,当用户赢取到一些折扣红包后,可以走到门店直接出示给店员,完成消费购买。 线上流量引流到线下门店 除了“社群+小程序”来加深对门店周边的渗透之外,百果园也很重视把外部的公域流量引流到自己私域流量池中。他们通过线上“爆炒”网红水果单品,引流用户到线下门店,最后通过门店来完成最终交易。 他们尝试了多个广告投放渠道,比如微博、抖音、微信等到,但最后发现抖音的调性和用户群体与品牌定位十分吻合,通过持续不断的探索,截至2020年1月6日,抖音日活跃用户数已经突破4亿。 百果园的私域运营案例告诉我们,有门店的企业应该做好全渠道营销,充分发掘““门店+外卖平台+App+小程序+社群+公众号”的作用,将线下流量和线上流量形成回流闭环。 很多企业可能正在探索哪个渠道能为自己带来更多的流量,但手动统计不同渠道来的客户数量是一个比较大的工程,有没有什么办法可以减轻运营人员的负担呢? 我们可以借助私域流量运营工具微伴助手的渠道活码功能,自动给客户打上渠道标签,记录每一个客户是从哪个渠道来的,还可以查看每一个渠道的引流数据、同时对比5个渠道的引流情况,帮助企业做出最优的引流方案。 除了渠道活码,微伴助手还提供了诸多适合门店运营的功能,比如门店活码功能,可以引导扫码的客户添加附近的门店群/店长,快速把客户引入门店消费。如果想亲自体验渠道活码、门店活码等功能,可以扫码下方二维码,到微伴官网申请免费试用!
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门店私域流量运营优势是什么?门店私域流量运营怎么做?
现在绝大多数的企业都选择客户沉淀到自己的私域流量池,然后通过内容输出实现客户转化与复购。那对于很多门店来说,做私域流量运营有什么优势吗?又该怎么去做呢?我们接下来一起了解一下。 门店私域流量运营优势是什么 其实目前很多线下门店都有了私域流量运营的概念,也在做像进店扫码送礼品、领红包这样的引流行为,但是后期客户进入到私域后却不进行运营动作,导致这些流量白白浪费。 这主要是因为很多商家对于私域流量运营的优势还不够了解,只关注到了私域流量的短期效果,而不知道能带来的长期收益。 其实,线下门店做私域流量运营有很多优势,大家可以了解一下: 低成本,反复利用:线下用户属于门店的自有流量,将用户沉淀到私域里的成本低,还可以反复多次利用。 客户精准度高:实体店每天客流量都是活生生的精准用户,并且都是有需求、忠实度强的客户。通过精细化运营可以增强顾客黏性,还能产生复购和裂变。 随时随地触达客户:通过私域运营可以不受时间、地域的限制,实现高效触达到客户。 口碑传播快:通过口碑积累,让老客户主动分享带来新客户,新客户再去带来新客户,形成循环,实现无限传播信息,带来流量,提高转化。 复购率高:通过在私域与客户保持友好关系,建立情感上的联系,当客户对你熟悉产生信任后,复购的概率就会大大提升。 门店私域流量运营怎么做 提到门店运营私域流量的成功案例,一定少不了瑞幸咖啡。 据数据显示:瑞幸私域流量用户高达180万,其中60%以上都是活跃用户;每天贡献直接单量3.5万多杯,通过群内信息提醒促单10万多杯;用户入群后月消费频次提升30%,周复购人数提升28%,MAU提升10%。 而这些成功都离不开瑞幸咖啡的“门店+LBS+社群+小程序”的私域运营模式。 当客户在门店消费时,会统一引导客户扫码添加瑞幸的“首席福利官Lucky”,随后通过LBS定位,邀请客户进入最近门店的专属福利群,再定期在社群中发放优惠券来活跃社群,通过定点分享商品和优惠券,再将群内优惠券与购买小程序承接,最终实现高转化率以及高营销额。 其实很多门店的私域运营模式都和瑞幸咖啡类似,如果想要更加高效的私域运营,可以使用企业微信服务商——微伴助手,有很多好用、免费的工具可以帮助企业提高私域运营效率。 例如,门店活码功能,客户扫码即可通过LBS定位,让客户能够添加附近最近门店,这样将客户沉淀到商家的私域流量池后,企业就能为客户提供更精准、高效的服务。还可以识别客户的来源、为客户打标签,方便后续管理,避免流失。 当用户加到群里,我们还可以使用微伴助手的好友欢迎语或入群欢迎语功能,拉进距离,同时也可以告知群存在的意义、能为客户带来的价值、需要遵守的规则等。 当群里需要发送很多促活活动、福利预告等信息时,可以使用微伴助手的群SOP功能,帮助企业将运营流程规范化,更好服务客户。 只需要在后台设置好需要发送的活动内容、提醒发送时间和推送群聊,这样在我们设置好的时间里,微伴助手会自动提醒员工给客户群发送指定消息,员工可以直接复制好设置的内容,粘贴发送给对应群聊就可以。 以上就是门店私域流量运营的一些方法,如果还想了解更多,可以扫描下方二维码下载微伴助手体验更多的功能,目前这些功能都是免费的哦~
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外卖私域流量运营怎么运营?餐饮外卖怎么做起来?
随着线上经济的不断发展,餐饮行业也突破了原有的经营方式,有不少的餐饮行业都开始做外卖,那么外卖私域流量该怎么运营呢?餐饮外卖怎么做起来呢? 餐饮外卖适合运营私域流量吗 在开展餐饮外卖私域流量运营前,商家要考虑的主要问题就是,餐饮做外卖需要结合私域流量来运营吗?外卖这一行是否适合做私域流量呢? 答案是肯定的,根据私域流量低客单价,高复购频次的特点,外卖行业非常适合开展私域流量运营,做外卖的商家都知道外卖餐饮想要做起来就要走量,只有不断地新获客户和刺激老客户复购才能保证收益稳定增长。 餐饮外卖如何运营私域流量 一、引流客户到客户群 1.包裹卡:可以在客户的外卖包裹里,放置包裹卡,可以是入群返红包,入群更多外卖折扣福利,吸引客户加入群聊。 2.优惠券:可以在客户点外卖的软件页面,设置加外卖群本单外卖立减是多少元,吸引客户加群。 3.渠道引流:可以在各个平台上通过文案、图片、视频宣传引导客户加入外卖群聊,比如大众点评、公众号、抖音等平台做推广,放上入群二维码。 推荐大家使用企业微信来建立客户群聊,不仅有专业的社群运营功能,可以通过配置企业微信服务商微伴助手,使用微伴的渠道活码,记录各个渠道添加客户的数量,优化渠道引流资金的投放。 二、社群活动刺激复购 当客户加入社群后,商家可以推出一周套餐活动,指定七种不同的套餐,每天都有相应的套餐优惠,满足客户品尝更多餐品需求的同时,也能通过折扣刺激客户复购。 为了一个周每推送的餐品信息,折扣优惠准确无误可以使用到微伴的群sop功能,把每天需要推送的消息内容提前整理好,设置每日提醒发送时间,这样到达设定时间,群sop就会自动提示员工确认内容发送,避免消息有误哦! 关于外卖商家运营私域流量,微伴助手还有很多实用功能,可以提升运营效率,感兴趣的话,可以扫描下方二维码,申请功能免费使用哦!
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企业微信运营私域流量的优势是什么?有好用的私域流量运营工具吗?
现在很多企业进行私域流量运营都会选择用企业微信,而不会用个人微信。这是为什么呢?用企业微信来运营私域流量有哪些优势?还有什么好用的工具可以帮助企业运营私域流量呢? 企业微信运营私域流量的优势是什么 企业微信是微信官方推出的集OA应用、客户管理为一体的通讯与办公工具。具有与微信一致的沟通体验和连接微信生态的能力,可以帮助企业对内管理员工,对外联系客户。 提高企业办公效率 集成日程、会议等效率工具及打卡、审批等OA应用,完全满足企业员工日常工作需求,避免员工使用个人微信去联系客户,将员工个人生活与工作分开,提高企业办公效率。 品牌背书,提高信任感 利用企业微信运营客户时,在员工的昵称后会带有企业昵称,同时在员工的个人信息页可以看到企业认证信息,有利于增加企业的曝光度,同时还能增加客户的信任度。 好友添加数量升级 企业微信可以容纳的好友数量比个人微信多很多,打破了微信添加好友数量。当完成企业微信认证后,企业微信通讯录数量是无上限的,单个企业微信成员可加客户数上限为5000人,联系管理员后还可以申请扩容,每个员工最多可以添加2万个客户。 客户精细化运营 当成功添加客户时,通过企业微信设置欢迎语,朋友圈迅速与客户建立信任。同时还支持按条件筛选客户或客户群进行消息群发,精准触达目标客户。 拥有丰富的客户管理功能,可以为客户建立完善的客户画像,了解客户的基本信息。同时也具有黑名单、防骚扰、微信客服等管理工具,提高企业的服务质量,做到高效管理。 保护客户资产 客户资产永远属于企业,就算员工离职,他名下的客户和群聊都将由企业统一分配给指定在职员工继承,同时支持员工消息记录存档,及时了解员工动态,避免客户资产流失。 开放API接口 足企业个性化开发需求,通过开放多个API接口,让企业能接入更多个性化的应用,在企业微信原有的功能基础上进行再升级,为企业进行私域运营提供更多的帮助。 有好用的私域流量运营工具吗 如果觉得企业微信现有的功能还不够,可以搭配企业微信服务商-微伴助手这类专业SCRM工具,可以帮助企业精细化运营私域,提升销售转化,提高企业工作效率。 企微任务宝 如果企业想在短时间内低成本获得大量新客户,或者企业想要实现企业微信和公众号双重涨粉,可以借助微伴助手的企微任务宝功,可以通过以旧带新的裂变方式在短时间内迅速带来流量,实现客户量的快速增长。 当老客户完成任务后微伴助手可以为客户自动打上标签,方便企业筛选出活跃度更高的客户,帮助企业精准高效运营客户,还能为客户自动生成专属裂变海报,统计客户拉新数据、活动数据,减轻企业的工作量,提高裂变效率。 群SOP 如果社群太多,需要推送的信息太多,企业想要提高信息的群推送效率。可以使用微伴助手的群sop功能,只要根据每个社群的属性和特点创建群推送任务,在特定的时间提醒员工给客户群发送指定消息,帮助企业将推送流程规范化,更好服务客户。 以上提到的只是企业微信运营私域流量的一小部分方法,如果想要了解更多,可以扫描下方二维码免费体验微伴助手~
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用企业微信运营私域流量的好处是什么?怎样用企业微信运营私域流量?
私域流量的概念兴起后,越来越多的企业开始把客户加到企业微信中,用企业微信运营私域流量。你知道为什么要用企业微信进行私域流量运营吗?怎样利用企业微信更好地运营私域流量呢? 企业微信运营私域流量的优势 企业微信可以与个人微信互通,联系客户非常方便,而且有超大的好友承载容量,一个认证了的企业微信最高支持添加2万客户,这个容量比个人微信高很多,完全可以满足员工添加客户的需要。 企业微信是一款营销工具,它具有许多强大的营销能力,比如自带群发助手、入群欢迎语、快捷回复等功能,可以让私域运营的效率更高。 用企业微信运营客户更安全,有利于保护客户资产。比如当员工离职时,可以把离职员工的客户一键迁移到在职员工的账号上继续运营,不用担心客户被离职员工带走。 企业微信运营私域流量的方法 把客户引流到企业微信上,是运营私域流量的第一步,用哪些方法可以把精准客户添加到企业微信上呢? 一般来说,我们可以通过在线上、线下投放广告、做引流活动等方式来引导客户主动扫码添加企业微信,比如微信生态中,能够触达客户的触点很多,比如公众号,小程序,朋友圈,视频号等触点都可以引流到企业微信。 但是,线上引流的方式这么多,怎样才能知道哪一个引流渠道是引流效果最好、性价比最高的呢? 用企业微信服务商微伴助手的渠道活码功能,就可以自动给客户打上渠道标签,记录每一个客户是从哪个渠道来的,还可以查看每一个渠道的引流数据、同时对比5个渠道的引流情况,帮助企业做出最优的引流的方案。 除了渠道活码,微伴助手还提供了适合门店引流的门店活码;还有适合从网页、短信引流的引流链接等诸多实用的引流工具,如果你想要了解更多企业微信运营私域流量的方法,可以扫描下方二维码,亲自试用以上好用的工具,也可以了解你所在的行业的私域运营方案哦~
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零售行业适合做私域流量吗?零售行业怎样运营私域流量?
如今,直播成为零售行业的新营销风口,但是通过网红直播只能带来一时的销量,毫无章法的模仿并不能让零售企业长久盈利,过度强调低的价也会给企业带来伤害。那么零售行业怎样才能做好企业的业绩增长呢?学会私域流量运营就是最优解。 零售行业是否适合运营私域流量 在如今激烈的市场竞争下,零售行业必须要开始做私域流量了,因为零售行业的盈利方式在于“薄利多销”,但如今流量被大量商家瓜分,大部分商家被迫让利,却还是很难做到“多销”。所以,若要想继续发展,必须在客户的复购上想办法。 做私域流量,目的就在于拉进和客户的关系,让客户认可你的品牌,心甘情愿地复购,成为你品牌的忠实粉丝。 以前大家经常把客户加到微信中进行运营,但用微信运营客户很容易被封号,造成客户流失,并不是最好的选择。如今企业微信自带欢迎语、群发助手等多种营销功能,还能把离职员工的客户迁移到在职员工账号上,使用企业微信运营客户才是最安全、最放心的选择。 零售行业怎么做私域流量 对于零售行业来说,捕捉直播的新的营销风口固然重要,但更重要的是对客户的精细化运营。很多零售行业都有自己的线下门店,怎样利用好门店的流量精细化运营客户呢? 首先,当然是把门店的客户引流到企业微信上,想要快速精准地把门店客户引流到附近的门店,可以通过企业微信服务商微伴助手的门店活码功能,通过LBS定位自动引导客户添加到附近的门店群或门店店主。 在门店群中,我们可以通过直播或消息告知客户们门店的最新活动、优惠券引导客户到门店下单,门店店主就可以根据客户的喜好和购买喜好进行一对一的个性化服务了。 如果想要进一步了解零售行业的私域运营方法,体验更多实用的私域运营功能,可以扫描下方二维码,到微伴下方进一步了解~
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企业微信私域流量运营优势有哪些?如何利用企业微信玩转私域流量?
随着私域流量的火爆,越来越多的企业开始着手布局品牌私域,使用企业微信添加客户,统一管理客户,开展营销活动,那么企业微信私域流量运营优势有哪些呢?如何利用企业微信玩转私域流量? 企业微信私域流量运营优势有哪些 支持客户离职继承:企业微信可以一键将离职员工的客户转移给在职员工,避免员工离职带走客户,保护企业客户资源不外流。 自带多个基础运营工具:自带群发助手、快捷回复、群活码、客户数据统计等私域运营工具,满足企业日常运营的基本需求,并且安全合规,合理使用的话,不会有任何封号风险。 对外统一形象:企业成员在联系客户时,显示的都是“真实姓名+公司名字”,有利于企业统一对外树立形象,打响品牌知名度,提供服务时也会显得更加专业,客户更容易产生信任感。 如何利用企业微信玩转私域流量 想要玩转私域流量,第一步先要完成客户引流,也就是将客户沉淀至企业微信。 但客从何来呢?其实线上线下的多个场景都可以作为私域流量的入口,例如: 线上:小程序、公众号、视频号、直播平台等; 线下:地推活动、实体门店等; 在各个渠道投放某位员工的企微二维码时,如果扫码人数过多,很容易达到添加上限,出现客户添加不上的情况,而且一旦二维码失效或员工离职,就需要进行更换,十分麻烦。 这时只需要将二维码换成微伴助手的渠道活码,一切问题就迎刃而解啦! 微伴助手的渠道活码,支持配置多名客服人员同时进行接待,如果员工达到添加上限,就会分配其他客服人员接待。 不仅永不过期,而且自带渠道数据统计,哪个渠道引流效果比较好?一看便知,后续投放更合理!还可以给不同渠道的客户打上不同的渠道标签,后续分层运营更方便! 微伴助手作为一个集营销、服务、销售为一体的SCRM工具,覆盖私域运营从引流获客到成交转化的全链路,帮助企业制定专属私域运营方案,解决私域难题,感兴趣的话,就扫描下方二维码,联系我们吧!
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鞋服行业适合做私域流量吗?鞋服行业私域运营成功案例有哪些?
如今不少行业开始用企业微信进行营销,搭建自己的私域流量池。那么鞋服行业适合做私域流量吗?怎样判断自己的企业是否适合做私域流量运营? 鞋服行业可以做私域流量吗 鞋服行业是适合做私域流量的,想要判断一个行业是否适合做私域流量,需要从该行业的行业业态来分析,行业的业态主要是看客单价和交易频次,鞋服行业普遍客单价低,交易频次高,主要依赖流量和客户的复购,适合把客户引入企业微信群,用社群集中运营私域流量。 在企业微信社群内,企业可以通过发放优惠券等方式给予客户福利,引导客户复购,还可以通过分享鞋服的保养方法等知识为客户带来其它价值,持续吸引客户关注,从而提升客户对品牌的认可度,达到口碑传播的目的。 鞋服行业的私域运营成功案例 目前在私域运营方面做的比较好的鞋服品牌有不少,比如七匹狼、特步等等。 七匹狼是男装里家喻户晓的品牌,其电商部门较早开始尝试用企业微信做私域客户运营,目前已经做到加粉率10%,与客户月均互动10w次,客户人均产出15元/月,转化率高达15%左右。那么七匹狼是怎么做的呢?我们一起来看看: 引流:给各大电商平台下单的客户邮寄包裹卡,用福利吸引客户加企业微信好友。 维护:客户添加好友之后,依据客户购买金额、购买次数等,将客户分为不太的级别,并根据级别把客户分配至不同的社群,级别较低的分配至福利群,级别较高的分配至VIP核心用户群,在群内,打造【七七】和【客户服务经理】两种人设,为客户提供不同的服务。并在群内分享直播,进一步提高复购率。 转化:自建小程序,自由控制售卖的产品、价格和优惠政策,在私域中形成转化闭环。 我们从七匹狼的案例中可以看出来,七匹狼对打造运营方法、搭建运营团队非常用心,如果你还不知道怎么做私域,需要在运营方法上找专家为你提供解决方案或建议,可以扫描下方二维码到微伴官网咨询~