问答社区

当企业添加的客户和合作伙伴过多时，往往需要额外缴费，以扩充外部联系人的容量上限。企业微信能够提供的联系人席位有限，但单方面删除企业员工的客户仍然会占用位置，让客户席位更加紧张。 那…

如今，企业间的竞争越来越激烈，优质的客户服务已经成为在这场竞争中取得优势的重要条件。谁能更快地响应客户需求、更高效地解决客户问题，谁就能赢得更多客户资源。 企业微信作为最大的私域运…

消息已读功能是企业微信最基础、最常用的功能之一。通过对消息阅读情况的了解，我们可以快速知悉对方的工作状态，安排后续的工作流程。 不过，当我们不想让对方看到自己的阅读情况，或因工作繁…

为客户添加标签有助于企业对不同特征和偏好的用户进行分类，以便为其提供更个性化的营销服务，实现精准推送。同时，还可以帮助员工完善客户画像，快速了解客户定位，提高工作效率。 那么，在企…

对于需要进行社群运营的企业而言，微信提供的公众号、小程序、视频号等平台，都可以为企业提供庞大的客源和丰富的营销场景。而作为专业办公管理工具，企业微信也为企业的营销推广和引流获客带来…

在直播和短视频热度持续走高的当下，视频平台越来越成为企业宣传品牌、上新产品的主要渠道之一。企业在进行客户运营时，也经常会利用视频的形式，发送产品介绍、营销物料和使用教程等内容。 用…

在企业维护社群时，如何提高群成员活跃度，留存高意向客户，是我们需要重点关注的问题之一。为了提高客户对品牌的认可和满意度，企业经常会开展一些简单有趣的互动环节，活跃社群氛围，并为客户…

在企业进行社群运营的过程中，经常有群发节日问候、活动通知、上新信息等营销物料的时候。当我们面对大量的群发需求时，如何产出多个合适的、满足不同营销场景的文案语料，往往是最让人发愁的问…

我们使用企业微信建立客户群聊时，经常会在短时间内邀请大量用户。逐一手动拉取的方式费时费力，而群聊二维码操作简单、添加方便，是企业的不二之选。 然而，当群聊人数达到上限时，即便客户扫…

企业在进行私域运营的过程中，往往会根据客户的不同特征和偏好，为其推送不同的营销和服务内容。其中，作为判断客户新老身份的标准之一，好友添加时间能够帮助企业更好地评估客户价值，制定个性…