企业微信在哪里看退群的数据？怎么分析客户群的运营效果？

在企业微信的社群运营过程中，您是否为这些问题烦恼：客户默默退群却无人察觉，只能看到群人数的被动减少；想要分析客户群的运营效果，却只能靠手动统计，既耗时又容易出错。尤其是在外部群，客户退群时企业微信不会像内部群那样有明确提示，管理员只能通过后台查看整体人数变化，难以精准掌握每个群的退群情况和运营细节。

其实，借助微伴助手的【客户群统计】功能，这些问题都能轻松解决。

企业微信在哪里看退群的数据？

企业微信管理员是有权限查看群聊数据的。管理员登录企业管理后台，点击【客户联系】 – 【配置】 – 【群聊数据】，就能查看相关数据。

同样，也可以通过手机端【工作台】 – 【客户群】 – 【群聊天数据统计】进行查看。

不过，管理员查看时只能看到整体数据，比如群聊总数、新增群聊数、有过消息的群聊数等，并不能精准查看某一个群聊或者某一个客户的详细数据。

怎么分析客户群的运营效果？

运营客户群时，除了关注退群情况，还需要从整体上了解群的运营效果。像企业新开了多少客户群、有多少群真正活跃、这些群产生了多少条消息等数据，能直观反映社群运营成果。但人工统计不仅容易出错，还不易形成系统分析报告。

微伴助手的【客户群统计】功能就能完美解决这一痛点。它能实时记录客户群的入群人数、退群人数，还能区分企业员工和客户的退群情况，查看每个客户群的成员变化趋势，并且支持按日期筛选，方便管理员对比不同时间段的退群数据，及时发现异常。

使用微伴助手查看客户群数据也很简单：企业先登录微伴助手官网申请注册，让企业微信超级管理员扫码授权给微伴；登录进入微伴后台，找到【客户群统计】页面，这里可以按日期、群主、客户群、群标签等多种方式筛选查看数据，还能导出 Excel 表格进行深入分析。