在企业借助企业微信开展客户运营时，常常会建立诸多客户群聊来维护社群氛围、转化意向客户。然而，当负责群管理的员工出现变动，尤其是员工离职时，群主权限的转让以及群聊数据的留存就成了棘手问题。比如，离职员工担任群主时，若未能及时移交权限，不仅会导致群管理脱节，聊天记录的丢失还可能影响客户跟进。那么，如何高效完成群主转让？又该如何解决离职场景下的群聊数据留存难题呢？
其实，搭配使用企业微信自带功能与微伴助手的【消息存档】功能，就能轻松化解这些痛点。
企业微信如何转让群主？
转让企业微信群主，可通过手机端和电脑端两种方式操作，流程简便快捷，能确保群管理无缝衔接。
手机端：打开手机企业微信，进入目标群聊，点击会话界面右上角的【设置】，在【群管理】选项中找到【转让群主】，选择合适的接手人即可完成权限移交。此操作直观易懂，适合日常临时调整群主的场景，让群管理随时可根据人员变动灵活调整。
电脑端：在电脑端登录企业微信，进入群聊后点击会话界面右上角的【…】，选择【群管理】中的【转让群主】功能，指定新群主完成转让。电脑端操作更适合需要批量处理或详细查看群成员信息的场景，让管理工作更高效。
温馨提示：转让完成后，原群主会自动降为普通群成员，若需退出群聊则需手动操作。及时转让群主能避免因人员变动导致的群管理真空，保障社群运营的连续性。
如何转让离职群主的群聊？
当担任群主的员工离职且未及时移交权限时，企业可通过企业微信后台与微伴助手协同操作，实现群主转让与聊天记录永久留存。
管理员可以登录企业微信管理后台，进入【客户联系】-【离职继承】模块，找到离职员工账号，一键勾选需要转移的群聊和客户，指定接手员工后，新员工将立即成为群主。
需要注意的是，企业微信官方仅支持保存 90 天内的聊天记录，新员工接手后无法查看更早的历史消息。若企业有长期存档需求，可启用微伴助手的【消息存档】功能。该功能支持永久保存群聊和单聊记录，管理员还能在后台进行关键词搜索、分类筛选等操作，轻松追溯历史沟通细节。例如，当客户咨询复杂产品问题时，新员工可通过存档记录快速了解前期沟通背景，提升服务专业性。
结语：
微伴助手除了【消息存档】功能，还提供【客户画像】等实用工具。通过记录客户基本信息、购买历程、互动动态等数据，客户画像会直观显示在企业微信侧边栏，帮助新接手员工快速了解客户背景，精准制定跟进策略。当企业完成离职继承时，客户画像也会同步移交，大幅缩短新员工的上手周期。
微伴助手凭借专业的功能组合，不仅能解决群主转让的燃眉之急，更能通过数据沉淀和智能管理，提升企业整体运营效率。如果您也想体验一站式私域管理解决方案，点击下方链接，让微伴助手为您的客户运营保驾护航！
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