每个企业都不可避免地会出现人员流动的情况，对于一些销售、客服类岗位，员工的离职往往会带来客户资源的继承问题。如何转移客户、同步信息，需要企业重点关注。
企业微信作为一款专业的办公管理软件，该怎么继承离职员工的资源呢？
企微员工离职后怎么继承客户？
企业微信内置了离职继承的功能。管理员登入企微后台，进入【客户与上下游】-【客户联系】-【离职继承】，即可查看到离职的员工信息和旗下的客户资料。
在这里，我们可以一键对离职员工的客户进行迁移，也可以按照时间范围筛选特定的客户迁移。确认迁移后，新负责的员工就会收到系统提示信息，继续为客户提供服务。
同时，被迁移的客户会收到【工作变更提醒】，告知负责员工的变更情况。若客户未采取任何操作，或24小时内直接添加新员工为好友，就能顺利进入新员工的客户列表。如果客户在24小时内点击了【暂不添加】，则无法完成转移，需要员工主动跟进，了解情况。
离职后还能查看聊天记录吗？
当企业员工离职后，企微的离职继承功能无法转移他们的聊天记录，重要的沟通凭证也会丢失。聊天记录作为记录客户信息、留存沟通过程、追溯问题根源的工具，需要企业妥善保管。
为了更好地保持聊天记录，不妨试试企微官方服务商微伴助手的【消息存档】功能。它能够突破企微90天的聊天记录保存上限，永久保存会话存档；还支持管理员在后台查看和关键词搜索记录，精准抓取重要信息。
在员工离职后，管理员仍然可以在后台查看聊天记录，而客户画像、资料信息等内容也可以转移到下一任负责员工的企微中，大大提高了我们的办公效率。
作为一款专业的SCRM系统，微伴助手提供的办公管理与私域运营功能还有很多，现在点击下载链接，即刻开启轻松高效的运营生活吧！
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