企业微信群怎么禁止私加好友?如何处理会话中的违规词?

在我们运营企微社群的时候,群聊内有时会出现私加好友的问题。这种情况可能是员工撬单,也可能是友商抢客,如果不及时规范和处理,就会对企业的工作带来极大的不便。

那么,企微群聊内可以禁止私加好友吗?我们该如何应对会话中的违规问题?

企业微信群怎么禁止私加好友?

在企微近期的更新中,新增了禁止群聊成员私加好友的功能,我们可以通过几个步骤完成设置。

管理员在对应的群聊中进入【群管理】页面,即可找到【禁止互相添加为联系人】开关。开启限制后,对应群聊内的成员仅能添加群主为联系人,成员与成员之间将不能互加好友。若用户想要私下加好友,系统将会提示由于群聊的管理设置,你无法通过本群添加其他成员为联系人”,并拦截操作。

这样一来,企业就能避免群聊中出现的抢客、撬客行为,以及因客户私下联系导致的企业声誉受损,让工作流程的推进更顺利,社群成员的氛围更和谐。

如何处理会话中的违规词?

除了禁止成员私加好友,在管理社群的过程中,我们也应该对聊天中的敏感词进行监控和处理,维护会话的正常开展,也避免企业的品牌形象受到影响。

目前,企微内置的敏感词管理功能有一些局限性,无法精准识别违规词汇,可能出现各种漏判、错判和误判问题。不妨试试微伴助手提供的【信息识别】功能,不仅支持自定义敏感拦截词,如“加微”“私联”“个微”等等,还能自动识别对话中的情绪用语,进一步规范员工行为。

不止于此,微伴的【信息识别】可以在警告违规人员的同时,为管理员发送提醒,交由人工处理违规行为。这样一来,企业就无需担心系统自动踢出涉嫌违规的成员,带来一系列纠纷和争议,也规避了信息泄露的风险。

有了微伴助手的帮助,企业可以全方位规范员工的会话行为,营造社群的和谐氛围,提高客户服务水平,促进转化。

作为企业微信官方服务商,微伴助手的私域运营功能还有更多,如果你也对轻松高效的办公管理感兴趣,欢迎随时下载体验!

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