电话作为一种传统而有效的沟通工具，在企业运营中仍然扮演着重要角色。对于销售和客服等岗位而言，拨打电话是日常工作的重要内容。
然而，如果没有统一的电话拨打工具，企业将难以有效监管电话的拨通情况，同时员工也可能需要自行承担通话费用，这不仅增加了报销的复杂性，还可能影响他们的工作体验。
那么，怎么使用企业微信公费拨打电话？企业微信能查看员工的电话详情吗？
怎么使用企业微信公费拨打电话？
企业微信的公费电话功能为企业提供了便捷的拨打方式。用户只需在手机端进入【工作台->公费电话->打电话】选项，就可以选择进行单人通话。拨打对象可以是企业联系人、手机联系人，或者直接输入陌生号码进行拨号。
需要注意的是，企业微信的公费电话服务是需要企业进行充值的，充值单价为0.06元/分钟。这种方式不仅方便，而且能够有效控制企业的电话费用，为企业的日常运营提供支持。
除了直接使用企业微信的公费电话，企业还可以通过微伴助手接入外呼系统，实现快速呼叫客户。微伴助手支持通过后台客户管理或企微侧边栏直接拨打客户电话，省去了手动拨号的繁琐步骤，大幅提升了拨打效率。
查看员工的电话详情吗？
使用企业微信的公费电话功能，企业管理员可以在【企业微信->应用管理->公费电话->话单】中查看通话记录。这些记录包括拨打者、拨打时间、参与者及通话时长等信息，还可以一键导出为表格，方便后续管理和分析。
而通过微伴助手，企业能够获得更为详细的通话数据。管理员可以查看拨打成员、通话时间、通话状态及接通时长等信息。此外，微伴助手还支持查看通话场景，了解员工是通过后台、侧边栏还是手机线索拨打的电话。这种全面的通话数据分析能力，有助于企业更好地管理和培训销售团队。
结语
在企业运营中，电话沟通依然是不可或缺的一部分。企业微信和微伴助手的结合，为企业提供了高效、便捷的公费电话拨打解决方案，同时也为管理者提供了详尽的通话数据分析。如果您希望提升企业的电话沟通效率，欢迎下载并使用微伴助手，让您的客户沟通更加顺畅！
原创文章，作者：微伴君，如若转载，请注明出处：https://weibanzhushou.com/blog/25405
